Question

管理咨询的特点

Answer 1

1、科学性
科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：
其一，整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。
其二，管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。
其三，管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。
2、创新性
创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。
首先是改善方案的创新。咨询人员从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出有益于客户提高绩效的方案。
其次，诊断方法创新。咨询人员在提供管理咨询服务时，不断地运用新的思维方式、新的观点去观察新的客户，采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因，以创新精神去设计切实可行又有所突破的咨询方案。
3、有效性
有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案，应确保其质量和有效性。
4、独立性
咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。咨询人员的这些见解，是依据深入的调研、科学分析得出的结论，而不应为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右，也不应为企业外部其他因素的影响而轻易地改变。
5、合作性
在整个咨询过程中，一方面咨询项目组成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性；另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。