Question

我的手机是4g,卡，开的4g流量，不欠费。显示3g网。并且无法使用，正常吗？为什么

Answer 1

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。

3、检查账户是否还有话费，手机状态是否正常。

4、更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。

5、将手机升级至最新版本。

6、若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和手机送到服务中心检查。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机提示流量不足

手机流量充足而经常提示流量不足是由于手机用户在软件中设置过或者软件默认的流量总额、每日流量等提醒，当使用流量达到一定标准后，软件就会发出相应的提醒。

解决方法：

1、不同的设备，对流量的使用限制操作是不同的，例如安卓手机，可在安全中心通过流量限制等路径对其进行流量使用的取消限制即可；

2、向对应的流量运营商进行联系咨询，核实是否为定向流量的问题所导致。定向流量只能用于某方面的用途，不能适用于所有的情况；

3、核实是否为手机软件所给予的流量或是其他套餐优惠的流量，可向对应的软件运营商咨询了解。

Answer 2

如无法使用4G，您可尝试关机开机重启，如仍无法正常使用，您可检查手机设置－移动网络－移动数据选项－语音与数据查看默认是否为3G，如是，您可重新选择4G即可，由于各手机型具体路径有差异，具体以您手机实际使用方法为准；请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：
1）手机终端支持联通4G网络
2）当前使用位置有联通4G网络覆盖
3）使用联通USIM卡
4）号码开通了4G上网功能（可发送短信“KT4G”到10010申请开通，开通是即生效）
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。

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Answer 3

如果当前地区有4G信号，则是手机不支持该手机卡的4G网络，比如手机是中国移动4G版手机，而使用的是联通4G卡，则一般无法使用4G网络，请了解

追问

可昨天能用，

附近就是塔

追答

为确保真的有4G网络，可在设置-移动网络-网络类型中选择4G，查看是否能注册到4G信号

追问

试试

就是优先4g.不能用

追答

3G也不能用吗，如果是，可以拨打客服电话，可能是他们升级维修或者基站出问题了

追问

不能用，一点都不能

追答

有更换过其他手机试吗

追问

其他手机不是4g手机

数据网络关了也显示4g

追答

1.拨打客服电话转人工服务或直接到营业厅报告问题
2.更换可联网其他手机尝试

Answer 4

你好，手机没欠费不等于就可以使用4G网络。目前4G网络还没有被全部覆盖，可能你所在的地方没有4G信号。

追问

附近就是塔，昨天能用

Answer 5

有的地方没有4G

追问

但是昨天还能用

追答

你一直在一个地方待着？

追问

一直在我家