Question

手机vivoy55a屏幕失灵怎么办

手机vivoy55a屏幕失灵怎么办

Answer 1

vivo Y55A手机出现屏幕失灵的情况，可以按以下方法解决：

一、屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。可以使用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜，贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、运行内存不足导致屏幕失灵。手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下使用。

四、系统不稳定导致屏幕失灵。可以将升级更新到最新版本使用，进入设置-系统升级中检测更新到最新版本即可。

若以上方法还是未能解决屏幕的问题，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、售后服务

4、选择所在省市即可查询到

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

① 先确认触屏不灵时，手或屏幕上是否有水滴或其它液体，若手或屏幕有液体是正常现象（电容屏特性所致），擦干净手和屏幕上的液体即可。
② 尝试下拉状态栏进行一键加速（一键清理）释放内存和清理垃圾文件。——可以改善运行内存不足引或垃圾文件太多引起的触屏反应慢造成不灵的假象。
③ 排除以上两种情况，触屏还是不灵，请您尝试升级看能否改善，若还是无法改善，请您到售后服务中心检测处理，售后地址在设置→通用（更多设置）→售后服务中查询。

Answer 3

1. 在安卓4.0版本以后，需要进入手机安全模式，可以在手机开机状态下，长按电源键，弹出的选项中，长按关机选项几秒钟，弹出的“重新启动并进入安全模式”中，再点击“确定”操作即可。

2. 重启进入系统后，在屏幕的左下角就会看到“安全模式”的水印文字。