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如果手机的vivo账号绑定了邮箱可以通过验证邮箱找回密码，或者进入vivo官网联系客户通过申诉找回vivo账户的密码。
vivo账号通过验证邮箱找回密码造成步骤如下：
一、打开电脑百度搜索“vivo”，然后进入vivo官网。
二、打开官网后点击右上角的“登录”。
三、在登录界面选择“忘记密码”。
四、进入找回密码以后，输入注册VIVO账户的邮箱。
五、选择通过绑定邮箱找回，点击“进入”。
六、点击“获取验证码”，然后将邮箱中收到的验证码填入。
七、验证完成后设置一个新的密码即可。
VIVO X7手机密码若是忘记了，看看能否尝试找回。如果找回不了，则需要刷机才能去除VIVO账户锁。有需要的话，可以参考下面步骤进行操作，已亲测过，能正常清除账户密码：
1、下载好VIVO X7手机的官方原厂线刷固件资源包。
（可自行百度搜索： “刷机天堂” ，在【官方线刷--VIVO官方固件--VIVO X7】栏目，下载VIVO X7手机的最新官方原厂固件）
2、安装好VIVO手机驱动文件；
解压下载好的刷机包文件，双击driver_v2.0.0.3.exe按住提示安装好VIVO手机驱动文件。
3、在刷机包文件夹的空白处右键--选择“在此处打开命令窗口”，然后拖动flash_all.bat文件到命令窗口，并按一下回车键；
4、VIVO X7手机关机，通过音量键和电源键的组合进入到手机的Fastboot界面，然后数据线连接电脑。
待电脑识别到手机后，即可开始自动刷入。无需做任何操作，等待刷机完成，并自动重启手机了。
刷机成功界面截图如上所示。
至此，通过刷入官方系统的方式，对VIVO X7手机的清除账户密码的步骤介绍完毕！
方法二、如果不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机。
方法三、用第三方软件解锁
1、下载【刷机精灵】
2、连接电脑，打开刷机精灵
3、刷机精灵弹出【USB调试的提示】，点击【确定】
4、连接成功后，首页顶部的【实用工具】
5、在右侧的【快捷工具】里选择【找回锁屏密码】
6、然后按操作来即可
