Question

新安装的联通网络电视机顶盒，开机之后出现这种情况，一直卡在这里不

新安装的联通网络电视机顶盒，开机之后出现这种情况，一直卡在这里不动了，怎么解决啊，请大家帮忙

Answer 1

建议先恢复机顶盒出厂设置再试，可按以下步骤操作：
【步骤一】按机顶盒遥控器“设置”键，进入设置页面；
【步骤二】将光标移动至屏幕右下角的“更多”，点击确定；
【步骤三】将光标移动至“高级设置”，点击确定；
【步骤四】在弹出的密码框中输入：10010，点击确定；
【步骤五】将光标移动至“恢复出厂值”，点击确定；
【步骤六】在弹出的密码框中输入：10010或6321，点击确定；
【步骤七】在提示“是否恢复出厂值”页面上点击确定按钮，等待机顶盒自动重启即可。
提示：机顶盒品牌及型号不同，恢复出厂设置的方法可能也有所差异，具体以机顶盒说明书为准。

Answer 2

首先关掉电视，拔掉盒子电源。再找到牙签或者曲别针插入机顶盒的rest孔。然后插入电源，当电视机看到画面时，松开rest按键即可。这时机顶盒会自动启动，不用进行任何操作，待盒子恢复出厂完毕，就可以顺利进入界面了，详细步骤：

1、首先关掉电视，拔掉盒子电源。

2、再找到牙签或者曲别针插入机顶盒的rest孔。

3、然后插入电源，当电视机看到画面时，松开rest按键即可。

4、这时机顶盒会自动启动，不用进行任何操作，待盒子恢复出厂完毕，就可以顺利进入界面了。

Answer 3

可能是系统问题造成的，建议先试试恢复一下出厂设置，无法恢复的话则进行刷机或联系售后，刷机可以在智能电视网论坛找到相关的教程贴

Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用商店，拓展资源，免费看各种直播点播！

Answer 4

联通有没有给你设置，机顶盒有独立的账号密码(并非上网账号密码)
需要设置才能正常使用。

Answer 5

到官方论坛去找找，官方论坛会有很多解决方案,比如刷机、下载最新升级包。建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很各种破解应用，很好的。