按照以下步骤操作，即可解决word老是发送错误报告的问题，以下是具体步骤：
1、如图红圈处所示，进入windows桌面后，点击文件夹。
2、然后点击上方的工具，再点击文件夹选项。
3、滚动条往下拉，如图红线处所示，点选“显示隐藏的文件，文件夹和驱动器”。
4、如图红线处所示，搜索栏输入“Templates”。
5、如图红圈处所示，点开这个搜索出的Templates文件。
6、点击右键，删除normal文件。
7、这样就完成了，word文件就不会发送错误报告了。
这很简单的啊 ！给你个地址在菜单运行里面复制进去！C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates！这里面进去会有一个模块！把它删了！在这之前要先把word运行程序关掉！嘿嘿！资料还在没事！
出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动
: word2003在一段时间内不能正常工作,打开时提示.程序错误,word可以帮助你尝试修复错误.并提示发送错误,提示的标题是签名错误,PINTLGNT.IME出现错误,但是其他的office程序工作正常,经过反复的重装和修复以后,故障依然不能排除,查找发现PINTLGNT.IME文件是微软拼音输入法3.0的文件,在此之前我记得我曾经卸载过这个输入法.对于这个错误简直有点摸不着头脑.搜索了整个磁盘也没找个这个文件的踪影,搞得更是一头雾水.通过再次分析发现要想去掉这个注册可以运行regsvr32 /u PINTLGNT.IME.在运行里输入这个命令以后,提示成功.重新打开word问题已经排除. ！楼主对的话！给我分把！呵呵！多给一点把！呵呵！ 图片就这个是吧
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第一种：
1、遇到office发送错误报告 遇到问题并关闭的问题，快速解决的方法是：
点击“开始”——“运行”输入：%appdata%\microsoft\templates 然后直接点“确定”
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2、打开后，出现以下界面。直接把里面的Normal.dot文件删除或者全部删除都可以了，然后重启word就可以了，问题就解决了。
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第二种：
如果记不住第一种方法的命令，就是按照这个界面的路径一步一步找到就可以了，这样就省了不用记住第一种的命令。
1、双击“我的电脑”--“C盘”双击鼠标左键打开。
2、双击“Documents and Settings”直接打开。
3、在这里必须注意，一定要找你现在所登陆的用户名打开，否则是没有用的。我这里以：Administrator 为例。因为我是用Administrator 用户登陆的。
4、在这里没有看到：Application Data 这个文件夹，这怎么办？不用急，接下来我说一下，怎样让这个文件夹出来。（如果有这个文件夹的，就直接到第5步就可以了）
a、菜单栏：“工具”——“文件夹选项”打开，
b、进入文件夹选项界面后，点“查看”选项卡——“隐藏文件和文件夹”选择第二项：显示所有文件和文件夹，然后点“确定”。这样那个Application Data 这个文件夹就出来了，因为它是个隐藏的文件夹
5、双击“Application Data ”这个文件夹，：
6、双击“Microsoft”这个文件夹，
7、双击“Templates”这个文件夹，直接把Normal.dot文件删除或者你不懂的情况下，你不管全部删除也不影响的，然后重启Word，一切就好了。这里就全面解决了问题。
第三种：
为了下次方便解决这个问题，我们可以把这个地址收藏，下次直在收藏夹找到打开就可以，不用一步一步去找了。
1、收藏的方法步骤如下：菜单栏：“收藏”——“添加到收藏夹”即可。：
2、打开收藏夹的方法：菜单栏：“收藏”——“Templates”直接打开，然后把Normal.dot文件删除或者你不懂的情况下，也可以全部删除，然后重启Word，问题同样也解决了。
一、可能是normal.dot模板损坏了。
是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）...
这种现象一般有两种情况：
一、可能是normal.dot模板损坏了。
是一个自动保存模板，比如写着word文档时电脑非正常关机，再启动计算机后word会启动关机前保存的文档，使你的损失降为最低。（顺便说一句，word默认10分钟自动保存一次，我们可以到“工具/选项/保存”，将自动保存时间间隔修改为1分钟，这样可以把非正常关机引起的文档损失降为最小。）
解决办法：
1、删除你使用的用户名下的TEMP所有文件,OFFICE在你安装时的备份文件,清空所有系统的日记信息...也就是删除Normat.dot模板文件。
即删除G:\Documents
and
Settings\用户名\Application
Data\Microsoft\Templates\Normal.dot文件；
2、点开始，在运行中输入“winword
/a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……
二、可能是包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新。
解决办法：
1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定.
作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除,更新.
(当然,WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定.)
2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE
。
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