Question

电脑突然蓝屏，显示这些字是什么意思？？

Answer 1

磁盘开机自检。
出现这个画面，是因为上次未正常关机导致硬盘文件损坏，系统现在正在进行检测修复。
处理：
1、你唯一需要做的事情就是：耐心等待其完成，完成后会自动重启。如果重启不能进入系统，则需要重装系统。
2、如果急着需要进入系统，也可在出现自动修复画面时按ESC键跳过自动修复直接进入系统，但下次开机仍会需要进行自动修复，且经常跳过自动修复容易造成硬盘损坏。

追问

重启后可以开机进入桌面了，但是鼠标没反应，重新拔插，再重启电脑也还是无反应，怎么办?

Answer 2

如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目(比如：杀毒软件、新的播放器、CPU降温软件、防火墙软件等)，在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式使用腾讯电脑管家来卸载或者禁用它们。

Answer 3

分析：出现这个画面，是因为上次未正常关机导致硬盘文件损坏，系统现在正在进行检测修复。
处理：
1、用户唯一需要做的事情就是：耐心等待其完成，完成后会自动重启。如果重启不能进入系统，则需要重装系统。
2、如果急着需要进入系统，也可在重启后出现自动修复画面时按ESC键跳过自动修复直接进入系统，或者可以直接按主机重启键重启或长按电源键强制关机后再开机。但下次开机仍会需要进行自动修复，且经常跳过自动修复容易造成硬盘损坏。
3、如果经常出现这个画面，则可能硬盘出现较多碎片或坏道，下次开机后需要运行360安全卫士进行优化加速，可清除硬盘碎片，或者使用系统U盘或光盘启动电脑后，使用DISKGEN等等专用工具对硬盘进行检测修复。如果修复无效，则需要更换硬盘。

追问

重启后可以开机进入桌面了，但是鼠标没反应，重新拔插，再重启电脑也还是无反应，怎么办?

追答

使用光盘重装系统，其操作步骤如下：
（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买，需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。
（2）设置光盘启动：开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡（或startups）中设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。
（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。
注意：在安装系统完成后，先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件，进行全盘查杀木马、病毒，再打好系统补丁、安装常用软件，并下载安装使用一键还原工具进行系统备份，以备不时之需。

追问

只单单是鼠标没反应就需要重装系统？？

追答

如果不具备维修条件，建议送修，交给专业人士处理，重装系统30-50元。

追问

换了个接口就可以用了。我不懂也知道，就一个鼠标没反应怎么可能需要重装系统？真会忽悠人！