刚开是天猫店要怎么去运营?
大家好,我是海参
首先你必须理解一个淘宝/天猫运营工作职责是什么?
运营就是负责做竞争分析,做销售预判,做产品定位,做规划布局——实操推广——数据分析——优化店铺等流程的人!
而不是专职于刷刷单、开开车、报报活动等等....基础的推广引流工作!
更直观的说:
一个店铺能否有一个长远健康的发展完全取决于店铺的运营眼光有多远。结合自身对于品类市场的理解,对竞争对手进行分析之后,需要不断对店铺的销售、推广和所需要达到的效果进行规划,然后在实操的过程中利用平台反馈的产品数据进行分析,并且从中找到解决方式得出优化方案!最终达到预期效果!
那么运营一个天猫店应该如何有一个完整的运营思路呢?(简而言之如果完成整一套的流程思路)
第一步肯定是对于自己所在的市场进行分析:
1、市场环境分析(市场竞争程度丶市场高峰时间丶消费者购物习惯等)
2、市场竞争分析(市场销售额丶主要推广手段丶标杆店铺的定位丶价格区间等)
3、产品规划(产品结构规划丶产品属性规划等)
4、数据分析(结合1-3的分析对自己店铺进行分析丶规划,产品丶流量丶转化率丶客户粘性等)
5、战术规划(流量提升方式丶转化率提升方式丶CRM的建立等)
6、执行修正(执行制定的方案,并且在执行中不断的修正)
简单的说就是:
首先了解产品的市场分析,主要也是围绕线上分析和线下分析,线上类目市场的走势(类目大盘数据、细化各大自类目的属性数据、分析人群定位、价格等)
从而进行初步的人群调查(咨询身边朋友或者各种群让他们从消费者的角度反馈产品信息,最好是有一个专业版的生意参谋,描写产品的精准人群画像!)
了解同行业的热卖产品(产品详情布局、产品的评价和销量、主图的结构、卖点等)
进而梳理自身店铺的产品线布局(如:货品类型、价格、sku、风格、材质、毛利等并梳理货品规划)
了解本品类营销玩法(单品营销、关联销售、店铺整体的促销价、促销玩法(满减、满送、打折、买一送一、淘金币等)
了解活动平台规则(是否参加天天特价、清仓、淘抢购、聚划算、返利网、折800等活动)
那么接下来对于整个思路进行战术性解刨:
1、制定全店步骤
①店铺测试期
②店铺成长期
③店铺稳定发展期
④店铺爆发期
2、销售计划分解
①销售分解(分解至品类)
②商品分解
③流量分解
④转化率规划
⑤客单价规划
制定好全店的运营步骤以及总销售目标,销售计划贯穿于全店的每一个环节,每一个时期!
比如说:店铺测销售分解计划,成长期销售分解计划,持续稳定期销售分解计划,爆发期销售分解计划等。
全店步骤计划细化分解(以单品带动店铺发展,以点带面)
1丶 年度丶月度丶每日整体规划推算。
2丶 根据销售额推算出需要多少流量,平均转化,平均客单价等
3丶 计划制定以后将各个任务分解到各岗位并且进行工作跟踪丶调整,不断优化。有节奏的参加各种活动及投入产出比。
具体细节销售计划分解:
销售额=产品数量*客单价=访客*转化率*客单价
1、商品定位:定位产品后主要建立转化率体系。主要解决商品定位及转化率体系。
2、客单价+转化率:在搜索中转化率+客单价占有非常大的比重,只有做好了这两者交叉才能有不错的自然排名。
3、产品数量:销售是建立在产品基础之上,产品数量的控制并不是扩大销售额。也就是说产品驱动销售。
以上只完成了基本的销售规划布局,想要做好一个天猫店铺还需要更深入的实操推广,得出数据再次优化店铺........
比如前文所简单描述过的推广引流技巧,又细分为免费引流(自然搜索,手淘首页等)、付费引流(直通车,钻展,淘客等)、活动引流(天天特价,淘抢购,聚划算等)
所以接下来你又得了解刷单,直通车,淘客、活动、黑技术等每一种推广引流玩法,从中评估自身哪个发展时期想要什么类型的流量,又要用什么样的推广方式更加有效。
举个例子——你想要自然搜索流量爆发,首先你得明白流量的原理!(截取老花之前相应文章部分内容)
“自然搜索”流量的基本构成 = 顾客搜索“关键词” + 点击产品“主图”,从而形成“访客/流量”。
标题必须包含顾客所搜索的某个“关键词”,并出现在“搜索结果页面”(被顾客看见),这叫展现/曝光;如果你的店铺权重较低,即便产品包含“关键词”,也很难被顾客看见;
所以这个阶段店铺的单品,应从两个角度去思考:选择竞争相对小的环境(PC端)、选择产品匹配性高的精准长尾词。
当顾客看到你的产品,通过“主图”文案或视觉所刺激,产生“点击”行为,这就是我们常说
的“访客/流量”。如果产品的“主图”千篇一律、无脑上传,那基本“点击”无望,瞪眼看天:等。
“自然搜索”流量的爆发特性 = “关键词权重” + “人群标签” + “单品产出价值”,同时又挂靠 “店铺权重”相辅相成。
“关键词权重” 分为三个层面,一是“初级体验”(人气)、二是“中级体验”(转化)、三是“完整体验”(收货/五星评价);
所以,“关键词”想要得到更多的“/展现曝光”(被顾客搜索并且看到),“完整体验”行为一定要重视;我分享的淘宝刷单“黑搜/白搜”,就是基于这个原理。
“人群标签”从2017年淘宝平台推行的“个性化”开始,尤其重要;顾客(淘宝账号)一系列的消费行为,将影响“关键词”的展现人群,所以“人群”与产品的相关性密不可分。
“单品产出价值”又细分为:单品总产出(销售额)、流量入口价值(哪个流量入口产出多就侧重哪个);
等等.......
所以说淘宝/天猫是一个非常系统而又繁琐的工作,如果一一阐述起来实在太过于麻烦,但如果你脑子里没这么个思路,又很难做好淘宝/天猫!
不管什么玩法,刷单、开车、淘客、各种黑搜白搜黑车白车等都是建立在你自己的产品,和你的运营思维上面的,
前文强调过:运营就是负责做整店的竞争分析,做销售预判,做产品定位,做规划布局——实操推广——数据分析——优化店铺等流程的人!每一个环节都必不可缺!
每一个工作又有很多细分点;但由于篇幅问题暂时无法详细,请见谅!
我是海参,如果你对电商感兴趣,点赞并留言,我会免费送你一套VIP弟子班视频;相信,你一定会受益匪浅。等你的私信哦!
1、需要进行产品盘点,将其分类,并确定哪些是主营产品,毕竟产品是直接面对消费者的,可以说是决定一家网店能否长期生存下去的重点。
2、还要将快递考虑进去,以形成稳定货源、优质服务、发货便捷的循环链。
3、把基础做好以后,就需要对产品进行拍照,这就需要商家把控好细节及特点,做出详情页,尽可能的展示出自身产品的优点。
4、推广营销,这是卖出更多产品的首要条件。需要先进行测款,确定哪件产品适合哪个渠道,主推款是哪件。
5、根据测款结果推出一些优惠活动,以此来吸引顾客,然后看产品的反馈与转化、并进行优化。
扩展资料:
其他技巧
1、产品问题
盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位错误,过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝,做起来岂不是很费劲!
2、团队问题
自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听运营和其他的人意见,要知道运营手上有的是数据,你有的只是虚无缥缈的所谓经验。
执行力是一个团队最该有的,店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力。
3、售后问题
长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等,售后服务是一大关键,所以如果你能很好的处理好售后问题,那么你的店铺就运营的很不错了。
2017-08-18 · 专注网店设计、装修与服务
店铺刚开起来,不要盲目的听信别人加入一些店铺管理或者活动什么的。要根据自己的实际情况,正确的认知自己。其运营方法如下:
1、提高店铺点击率和浏览量;负责网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;
2、店铺的日常维护、产品更新、独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量;
3、推动业绩增长、完成店铺目标,提升公司品牌;
4、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
专业介绍:
天猫平台目前已经拥有4亿多消费者,6万多家商户,7万多个品牌;多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入天猫,将拥有更多接触前沿电子商务的机会,也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。
天猫平台强大的的视觉冲击力,层出不穷的运营方式,是天猫商城吸引客户的主要方式,而懂得设计和运营的人才早已成为各类企业疯抢的对象。
选择江西新华电脑学院天猫与创业专业,你将学到:商品视频拍摄及后期处理、Dreamweaver网页设计、天猫商业广告美化、HTML5+CSS3、SEO优化技术及推广、网店装修、移动端页面装修与详情页、天猫全案营销、天猫数据化管理、阿里巴巴国内贸易营销、淘宝天猫规则、百度SEM、天猫客户管理与营销、天猫团队建设与企业流程化管理、电子商务安全与网上支付、电商战略规划和平台规划、天猫运营产品可视化包装、爆款打造流程及操作(实操课)、电子商务仓储及物流管理、微营销平台与实战技巧等。
2019-10-31