Question

三星电视突然静音了不知道怎么恢复

三星电视突然静音了不知道怎么恢复

Answer 1

三星电视无声音，建议您：
电视连接有线信号
1.按电视遥控器的【音量+】键，增加音量。
2.按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【自诊断】-【声音测试】。
3.若声音测试正常，请检查外部信号问题；若声音测试依然无声音，请通过三星官网 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。

Answer 2

三星电视无声音，建议您：
电视连接有线信号
1.按电视遥控器的【音量+】键，增加音量。
2.按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【自诊断】-【声音测试】。
3.若声音测试正常，请检查外部信号问题；若声音测试依然无声音，请通过 三星官网进行报修，由三星维修人员上门检查处理。

电视连接机顶盒信号
1.检查信号线连接，通过AV线或分量线连接时，着重检查红、白音频线是否连接正确稳固。
2.检查电视、机顶盒的音量设置，增加音量尝试。
3.使用机顶盒连接其他电视测试，排查机顶盒故障问题。
4.若上述操作不能解决问题，请通过三星官网 进行报修，由三星维修人员上门检查处理。

Answer 3

解决方法：

1、点击电视遥控器静音键；

2、按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择支持——自诊断——声音测试；

若声音测试正常，请检查外部信号问题；

若声音测试依然无声音，请通联系三星售后，由三星维修人员上门检查处理。