Question

iphone7出现质量问题是怎么处理

Answer 1

iphone 7出现质量问题处理的方法：

可以去苹果授权点免费更换一台新的。

苹果设备出现以下故障需要发票或购买凭证才能进行维修：

1. 被判断为无法正常开机的设备；

2.针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备；

3.音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备。

4.苹果设备不是上述故障无需发票或购买凭证就可以享受维修服务。　这里所说的购买凭证包括包装盒、三包凭证、保修卡等，有其一即可。

5.　其实最稳妥的方法还是保留好发票和相关购买凭证，这样出现问题就可以直接拿到“天才吧”进行维修。

Answer 2

还在保修期 可以去售后处理。
关于苹果手机维修问题 我咨询了苹果官方客服，并根据她的回答总结了以下几种情况，你可以对号入座：
　　1、 苹果大陆官方维修点（以下称“天才吧”）主要负责国行设备的维修服务，国外购买的苹果设备是不负责维修的；港行的设备有发票可以维修，但不能换新。所以下面都是针对购买国行设备的用户；
　　2、 苹果设备出现以下故障需要发票或购买凭证才能进行维修：
　　被判断为无法正常开机的设备；
　　针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备；
　　音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备。
　　3、 苹果设备不是上述故障无需发票或购买凭证就可以享受“天才吧”维修服务。
　　这里所说的购买凭证包括包装盒、三包凭证、保修卡等，有其一即可。
　　其实最稳妥的方法还是保留好发票和相关购买凭证，这样出现问题就可以直接拿到“天才吧”进行维修。
　　以上是根据苹果客服的回答进行的整理，他们的服务不是纸面判断，而是人性判断，这也是容易乱的原因，所以具体维修政策细节还是请以苹果官方为准。

Answer 3

去门店换新