Question

我的手机是vivo双卡模式的现在只能用一张卡是什么原因

Answer 1

一、另外一张卡没有正确的安装，需要取出重新正确的放置。

二、SIM卡损坏，需要更换一张新的SIM卡。

三、SIM没有开启，以VIVO X9手机为例，开启SIM的方法如下：

1、打开手机，在桌面上找到“设置”，然后点击进入。

2、进入以后选择“双卡与移动网络”选项进入。

3、进入以后将“启用SIM卡”的开关打开即可。

Answer 2

vivo智能手机插入双卡只能使用一张SIM卡可以参考以下原因及解决方法：

一、手机没有开启SIM卡，进入设置-双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡，选择启用SIM卡即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、双卡与移动网络

3、选择启用SIM卡即可

二、SIM卡的问题，更换一张SIM卡使用看是否正常。

三、手机设置了只使用一张SIM卡设置，进入设置-双卡与移动网络-拨号与信息-将默认呼叫卡和选择信息发送使用两张SIM卡即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、双卡与移动网络

3、拨号与信息

4、将默认呼叫卡和选择信息发送使用两张SIM卡即可

四、SIM卡卡槽问题，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以到设置-更多设置-服务网点选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、待机界面点击设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

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