Question

我的三星手机总是显示已停止

Answer 1

三星手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，可进行以下操作：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。如图：

1.在主菜单界面下，点击【设置】。

2.点击【应用程序】。

3.点击【停止的应用】，如百度地图。

4.点击【存储】。

5.点击【清除数据】。

2.如是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.如仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。

操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。如下图：

1.在待机页面下，点击选择【设定】。

2.向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

3.点击【恢复出厂设置】。 

4.点击【重置设备】。 

5.点击【全部删除】。 

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。 

若问题依然存在，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。