Question

三星手机摔了一下黑屏怎么办？

三星SM-A5009的手机，没贴膜，今天早上不小心操控面朝下摔了，结果屏幕漆黑一片。收到短信有振动提示（我自己设的），插上耳机也依然能播放音乐，就是屏幕怎么都不亮。去维修站咨询说可能是内外屏出了问题，打算换屏，但是又担心备忘录里存的那些文字会不会被修没了……怎么办？

Answer 1

若手机摔后出现黑屏、无法开机等情况，有可能是手机内部硬件损坏导致，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。

Answer 2

若手机摔后出现黑屏、无法开机等情况，有可能是手机内部硬件损坏导致，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您处理。

Answer 3

手机摔/挤压后，由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。如需维修三星产品或查询三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

追问

不是去哪修的问题，我是想问维修有没有可能出现手机备忘录里的文字消失的情况……

Answer 4

Answer 5