Question

手机触摸屏失效了，但是屏幕好像没坏，怎么处理

Answer 1

手机触摸屏不管用其实已经是触摸屏损坏了，虽然可以正常显示，但是触控功能已经失效了，怀疑是触摸屏硬件功能损坏，建议送往售后进行维修处理。

检测手机触摸屏功能是否正常步骤：

1、以MIUI系统为例，打开MIUI系统硬件检测页面，点击“触摸屏测试”选项；

2、接下来，使用手指在屏幕上滑动，查看是否可以显示滑动的痕迹，即可得知触摸屏功能是否处于正常状态。

扩展资料：

手机触摸屏的主要特点

1、触摸手机全新概念和感受，触摸面板与手机机壳表面完全平整，结构密封、防灰尘、反应速度也挺快。

2、手写顺滑、手感舒服、屏面清洁、外观漂亮；材质过硬，不容易破碎。

3、厚度比传统触摸屏更薄，对于结构设计颇具优势。对于这些特点。

4、亚克力面板厚度可以调节，更柔软，寿命可以延长很多。

维修方法

1、触摸屏和按键全部失灵（有的开机时都正常一会全失灵）：加焊或更换触控IC；加焊或更换CPU；写软件（按键失灵，触摸正常一般为某一按键卡住）。

2、触摸屏失灵.按键正常：换触屏.加焊或换触控IC. 植CPU .查断线或短路.（正常用软件和CPU坏的也有但少见）。

3、触摸屏偏，可以校正，但校正后还是偏： 恢复出厂或格码片（最后1M） 校的时候故意偏校换触屏。

4、开机就出校正画面，可以校准，但无法完成，一直让校准： 换触屏 格码片 写全字库 植CPU 焊或换触控IC 检查触控IC周围组容元件有无开路 划盖.翻盖机换排线。

5、触摸失灵， 拆机就正常，装机又失灵： 触摸屏四条边太紧把密封条拆掉 触屏引线根部断线虚连 主板相关元件虚焊。

参考资料：（百度百科：手机触摸屏）

Answer 2

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。