Question

求助电视机的机顶盒没反应该怎么办

Answer 1

你好，，如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像并随后提示“没有信号”的情况下，这种现象证明机顶盒与电视机之间的音视频线（红、黄、白色）连接基本没问题。
但电视射频输入信号线（注意：不是指红黄白那三根）没有接到机顶盒RF输入端口上，或者电视射频输入信号线没有和墙壁上的终端盒连接，再或者在室内有其他断路的地方。
2，如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，那就是电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
3，如果数字电视顶盒不工作，电视显示无信号，先检查机顶盒前的电源灯亮不亮，要是不亮，请检查机顶盒电源插头有没有插好（确保插座有电）或检查机顶盒开关有没有打开。
4，如果不存在上述问题。就是机顶盒电源坏了，到指定维修处（可以拨打广电客服热线询问）拿去维修吧。
5，如果机顶盒前的电源灯亮着，且led屏有数字显示。一般就可以排除机顶盒故障（不排除机顶盒特殊故障现象）。
6，要是还是显示无信号，那建议还是拨打当地广电客服热线报修吧。一般就只剩下线路问题，或者是机顶盒特殊故障了电视机顶盒遇到故障通常有无法开机，网络连接失败、遥控器不灵、画面出现定格、蓝屏、读卡错误、频道无声等。通常处理方法有重启或厂家咨询。仅供参考

Answer 2

首先确认数字机顶盒是否正常：
1. 打开机顶盒电压开关后，机顶盒应该会自动初始化，这其中，机顶盒上的数码管会有显示。如果数码管处没有任何显示，说明问题出在机顶盒上。
2. 如果无法机顶盒的故障在哪里，可以把机顶盒上的用户卡拔下来，然后再插上，然后开机试试看。
3. 如果机顶盒的显示没问题，而电视无图像，可以按遥控上的TV/AV按键，有的按一次，有的需要多按几次才会出图像。
4. 按了多次TV/AV按键还是无效，检查机顶盒的有线信号输入端是否脱线，机顶盒连接电视的信号线是否松脱。