Question

拒绝的原则是什么？

Answer 1

尊重对方。当你拒绝别人的时候，要选择好地点和时机。最好选择只有双方两个人在的时候。不要在让对方难堪的场合说“不”，当你决定拒绝，一定要趁早告诉对方，以免耽误对方及时向其他人求助。说“不”的时候，言语千万不能轻慢无礼，盛气凌人，这样对方会觉得你看轻了他，没准儿从此就把你当“势利眼”看待。如果你发火，可能会伤害对方的感情，如果你表情淡漠，连他的自尊都伤害了。说“不”的时候，脸上一定要有笑容，态度要诚恳庄重，话语要礼貌得体。当对方明白你真的很想帮他，但又真的为难，帮不到他，对方会理解你并感动于你的真诚。如果你觉得对方的要求无理，你可以说：“对不起，这样做可能不太合适。”对于不愿答应的小事情，你可以幽默一点，“谁让我整天忙得四脚朝天呢？真是分身乏术啊！”或“拜托，不要用这种高难度的事情来让我出洋相！”

就事论事。如果对方要求合情合理，你有能力和时间办到，而且你愿意为对方做事，当然不必拒绝。相反，对方的请求不合情理甚至违法，就要用恰当的语言说“不”。无论如何，都应让对方感受到你的尊重、理解、同情，这样才能在拒绝的同时取得对方的谅解，不妨碍双方的进一步联系。

李明是市教育局局长，每年中考过后都有许多家长找他为子女进重点高中想办法。赵建国是李明的大学同学，自己的儿子中考分数不高，不能上市一中，想请老同学打通关节。“老李啊，你可一定要帮我这个忙，这可关系到你侄子的前途。”李明知道，赵建国儿子的基础太差了。凭他的分数，即使上了一中也很难考上大学。而且“通融”与否关系到李明的事业，不能轻易答应。“老赵，咱俩什么交情你知道，只要能办到，我二话不说。可是上头明文规定不允许呀。我替你开口不要紧，别人一窝蜂的马上就跟上来了，我刚到这个位置没多久，你也得看一眼我的处境啊！”赵建国不甘心：“那我儿子的将来怎么办？老李你知道我轻易不求人的。”“你那心高气傲的劲儿我能不知道？可我说的也是事实啊。老赵，其实侄子不用急着上一中，他还小，不如让他复读一年，打好基础，到时不用找我，一中就会直接给你下录取通知书的。”经过一番解释，李明终于让赵建国打消了走后门的念头，而是为他介绍了几个很好的老师。经过一年的努力，赵建国的儿子果然顺利考上了一中。

对于公事，你应该从政策法令、规章制度限制的角度陈述拒绝理由，如果以“没有时间”等个人理由拒绝，就有不负责任之嫌。对于私事，你应该开诚布公的向对方说明你的难处，让他知道你只是力量达不到，而非不情愿帮忙。如对方是长辈或上级，你可以主动登门委婉说明，虽拒绝但不失礼。如对方是晚辈或下级，不能以居高临下的姿态拒绝。

态度明确。任何一个求助的人都希望对方尽快给自己一个明确的答复，如果你闪烁其词，迟迟不切入正题，双方就难免产生很多不必要的误会。你可以语气委婉，但一定不要拖泥带水，迟迟不表明态度，让对方误以为你已经答应他了。

留有余地。但留有余地绝不等于空许承诺。如果你能在说“不”之后给他出个有价值的主意，这也说明你为对方尽力了，虽然你拒绝了对方，他还是会感激你的。比如“真对不起，这件事我实在没有足够的能力，你看是不是可以这样……”

学会巧妙拒绝，即可减少心理负担，又能为自己树立起一贯的独立得体的形象，还能杜绝好占便宜的人事事求你代劳，防止将自己推入人际关系的漩涡，生活自然就少了许多烦恼。