Question

在拼多多上买东西需要发邮政快递客服不搭理申请退款被拒绝

在拼多多上买的东西需要客服发邮政快递当时客服同意发邮政了，结果给发的中通快递。我和客服说过我们这边中通快递不送货上门。需要客服发邮政，结果客服连理我不理我也不回信息。我看到是这样的情况我就就申请退款。结果被客服拒绝了，请问大家我该怎么办？这是谁的责任呢？我是个孕妇又不会开车。快递公司离我家又很远。我该怎么办呢？

Answer 1

你好，在拼多多上买东西需要发邮政快递，如果在购买时已经双方约定好了，客服用其他快递，可以向平台投诉起违背承诺。您可以直接拒收，看到物流往回走了，你发起退款，买家拒绝你可以申请平台介入。

Answer 2

我也在拼夕夕上有维权经历，但基本体验是拼夕夕的服务体系非常差劲，具体表现在:1.每次客服是随机的且沟通和维权记录基本不存档，每次都要重新沟通一遍；2.对商家没有任何的认证措施，我买了个显卡，没几天商家关店了，联系也没反应，人就消失了。3.联系官方客服，按照官方客服所有的要求做好，官方总是各种你没做到唯由说明无法退款。

Answer 3

你只能等收到东西以后才能退了。毕竟东西已经放出来了，商家是不可能在你没收到东西的情况下给你退款的。你可以保留好微信记录，反映给拼多多的客服，不要给商家的客服，让拼多多去和商家沟通。

追问

拼多多系统客服让我一直申请退款商家客服拒绝拼多多客服让我介入

Answer 4

老大在拼多多上买东西公司赚不到你什么钱的。所以客服才会拒绝退款。而且客服态度一般不太好。

追问

他赚不到我的钱，但是我确实花钱了呀，那钱他没赚到去哪里了？钱去哪里了？

Answer 5

这样的 东西到了就自己去取吧 然后确认收货给他个差评 让他不解决问题 直接差评就行

追问

我自己能去取就不用那么麻烦了。我是个孕妇又不会开车怎么去取