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2019-08-26 · 百度认证:上海易丰国际物流官方账号,家居达人
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好一点的搬家公司会做到如下这三点:
1.客服如实回答客户提出的问题:售前很多搬家公司的服务态度都比较好,但是区别在于,真正服务态度好的搬家公司会如实、耐心回答顾客的问题,不会藏着掖着,答非所问,以低价噱头引导顾客选择他们;
2.打包师傅非常细致:打包是搬家过程中的一个重要环节,打包不细致,打包不当,都易造成丢件或者破损。熟练的师傅会清楚地知道每一件物品如何打包不会受到损坏;
3.定时安排搬家后的回访:比较好的搬家公司不仅注重售前的服务质量,就连搬家后还会安排回访,有始有终,调查顾客的满意度,听取顾客的建议和提议,从而不断优化自身。
1.客服如实回答客户提出的问题:售前很多搬家公司的服务态度都比较好,但是区别在于,真正服务态度好的搬家公司会如实、耐心回答顾客的问题,不会藏着掖着,答非所问,以低价噱头引导顾客选择他们;
2.打包师傅非常细致:打包是搬家过程中的一个重要环节,打包不细致,打包不当,都易造成丢件或者破损。熟练的师傅会清楚地知道每一件物品如何打包不会受到损坏;
3.定时安排搬家后的回访:比较好的搬家公司不仅注重售前的服务质量,就连搬家后还会安排回访,有始有终,调查顾客的满意度,听取顾客的建议和提议,从而不断优化自身。
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