新办理的手机卡激活失败怎么办？
3个回答
2020-01-31 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时：
您可从以下四方面尝试：
(1)重新连接网络或切换到4G 、wifi下使用；
(2)重新拍摄清晰无反光的照片上传；
（3）在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作；
(4)也可换部手机进行尝试。
请注意：上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片；
2、拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；
3、录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄哦！
您可从以下四方面尝试：
(1)重新连接网络或切换到4G 、wifi下使用；
(2)重新拍摄清晰无反光的照片上传；
（3）在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作；
(4)也可换部手机进行尝试。
请注意：上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片；
2、拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；
3、录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄哦！
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MacPaw
2024-09-20 广告
如果是刚激活，可以尝试充值1块钱，再等待一下。如果之前已经激活能用，突然不能用，看一下是不是欠费，或者是否被冻结，因为现在很多卡没有到营业厅激活的话，会因为存在风险被暂时冻结，需要电联客服询问具体情况。。
试试macOS Sequoia的终...
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本回答由MacPaw提供
2020-01-28 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
5Gⁿ 让未来生长，体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心。
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如您进入的是做动作认证的方式激活失败，可能有以下原因所导致：
1、无法进入录制：手机无前置摄像头或操作系统版本不兼容，请更换手机再进行激活；
2、无动作提示动画：网络不通畅，请在网络较好的环境中进行激活；
3、无声音提示：请打开手机音量，并确保网络通畅；
4、动作不正确：请在规定时间内正确做出提示的动作，并确保整个头部在框内，动作幅度不要过小；
5、无法识别人像：光线不明亮、面部有遮挡等，请重试；
6、视频人脸检测失败：请使用前置摄像头并将面部完整放在屏幕中的方形框内，不要超出边界。
1、无法进入录制：手机无前置摄像头或操作系统版本不兼容，请更换手机再进行激活；
2、无动作提示动画：网络不通畅，请在网络较好的环境中进行激活；
3、无声音提示：请打开手机音量，并确保网络通畅；
4、动作不正确：请在规定时间内正确做出提示的动作，并确保整个头部在框内，动作幅度不要过小；
5、无法识别人像：光线不明亮、面部有遮挡等，请重试；
6、视频人脸检测失败：请使用前置摄像头并将面部完整放在屏幕中的方形框内，不要超出边界。
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