医患关系紧张成普遍现象,有什么方法可以解决?
我觉得医患关系紧张真的是个很难解决的问题,除非运气好,明事理的患者遇到耐心的医生。医患关系紧张我觉得只能从某些方面进行改善,从而得到缓解,不可能真正的解决这个问题。
首先从患者的角度考虑,大部分患者求生的欲望太过强烈,导致他们对于医疗效果的期望值过高,每位患者患病的情况不同,个人的身体素质也不同,患者认为这个病只要是曾经被治好过,那么自己就绝对要被治好,一旦没有达到他们预期的结果,他们就会将自己的一腔怒火全部发泄到医生的身上,质疑医生医术不精,职业操守有问题。
其实没有那个医生是能包治百病的,任何一个简单的手术都存在一定的风险,而且大部分患者对于医疗知识都是一知半解的状况,她们容易根据自己自认为对的知识去质疑医生,对于年轻医生充满了不信任感,时时刻刻都在提防着医生,这样从一开始就持有怀疑状态,使得医疗过程就呈现紧张的状态。
其次,从医生的角度来看,有的医生的确存在医术不精的问题,医院也有的在设备建设上存在很大的隐患,并且有的医生不够“人情味”,单方面只考虑怎么治病,而不考虑病人的生理、心理的感受,有一种赶紧治病赶紧完成任务的心态。我认为要缓解医患关系,主要还是医院、医生这边坐起,医院要有一个良好的风气建设,医患纠纷处置力度加大,其次媒体也应该应到正确的舆论,病患对医生和医院要加以信任。
医生每天面对大量的病人,工作已经麻木疲惫了,而面对治愈心切的患者,有时候难免会脾气暴躁急切一些,甚至摆出一种事不关己的冷漠态度。
所以还是要提高医生的服务质量,并且医院合理安排医生工作时间,让他们适当减压,放松心情。