如何提高沟通能力和表达能力？
说话多少不会影响事业发展
我找个对口头表达能力要求比较高的职业——销售，给大家分析下说话对事业发展的影响力。
我在过去十多年里认识不少大型跨国企业的销售人员，从基层的销售代表到掌管着数亿年营业额的BU销售总监。假如，以说话多少来对这些人进行分类的话，你觉得是职位高的人说话多，还是职位低的多？
我当了18年甲方，期间与各式各样的乙方销售员打交道，卖产品的、卖服务的、卖项目的，从世界500强到民营小企都接触过。能说会道、巧舌如簧的销售员自然见过不少，但还没遇到过一位因为话说得多而拿到单子的人。站在客户的角度看，话多的销售其实挺烦人的。他们的滔滔不绝只会浪费客户的时间，分散客户的注意力，甚至引起客户的反感。而那些说话简明扼要的销售员更容易受到客户的欢迎乃至信任。客户觉得和他们沟通起来比较省心，不需要绕来绕去，可以把注意力放在关键业务上，把条件谈妥把合同签好，这样才可以尽快交差。
因此，我们没必要以话多话少来衡量自己的表达能力，更不应该以此判断自己的职业发展潜力。言辞的质量远比数量重要，话贵精不贵多。如果你天生不爱说话，那就把精力放在提高语言质量和说话效率上去吧。把自己训练成一个能够用精准简洁的语言表达自己见解的人，这可是一般人难以达到的境界啊。
不是所有行业都需要高超的口头表达力
尽管很多工作需要与人打交道，但不是所有岗位都需要口头表达能力强的人。在一个大型企业里，你会发现财务和IT部门的员工的口头表达能力明显比其他部门的人弱一点儿。如果这些部门中冒出一个能言善辩的人，那将被视为珍品。原因何在？因为财务和IT部门的人员把主要精力放在钻研流程或技术上，语言表达不是他们的主要工作内容。
每年我都需要与外审接触，按照他们的需求提供资料文件。很多时候，与他们的接触让我一头雾水。因为，他们没向我表明身份就问我要这要那。唉，这些资料能乱给吗？于是，我必须多费周章弄清他们的来头，再与之配合。这样的经历一多，我就习惯了，觉得外审的人就这样。
不久前，我得知一家审计师事务所在给某BU的销售人员做审计时所表现出来的令人发指的说话方式。那个说话特别没分寸的外审是个中年妇女。具体的情况我不揭露了，但要说的是，当我听到这件事情时，当下就想：那位女士真幸运呀，她的谈话对象是一个基层销售员。要是换了我，呵呵，直接让她吃不了兜着走。
上述情况说明什么问题？在某些行业或岗位里，口头表达能力不佳没关系，照样有发展空间。
职场中，怎样提高沟通能力？
沟通能力主要有三种：
语言沟通能力 【包括当众发言，开会讨论、口头汇报等口头表达力，以及倾听别人说话时的理解力、领悟力】；
文字沟通能力 【包括对文件公函的撰写、编辑修订、阅读理解能力，以及对各种数据的编制和展示能力】；
非语言沟通能力 【同理心和肢体语言】；
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沟通能力和表达能力都需要练习，坚持，小编给大家分享三点小技巧，希望可以帮助大家提高表达沟通能力。
001概括能力
概括能力也就是高效总结能力，也就是我们经常说的不要说废话，对于概括能力的训练方法，一般就是多加模仿和把握重点。
概括能力也要关注到事情的优先顺序，有时候我们为了表达事件过程而让对方产生焦急和怀疑的心情就是一种表达能力的欠缺，尤其对于工作，跟时间赛跑，就是有效率的地工作。
因此，有意识地练习表达，与对方沟通，从而提升自己理解力和竞争力。
002 同理心处处在
一段有效的沟通必然会产生一各结果，不过这个结果是对是错，不可否认不同的人认知和接受程度不一样，所以有效的沟通是双方都懂得同理心。站在对方的角度思考，体会对方的心情，在接受差异的情况下，共同进步。
003 消极变积极法
知识付费时代，每个人或多或少会产生焦虑和怀疑自己，过去已去，未来还未来，把握当下，将消极的念头和想法转变为积极正能量的想法，经过时间的考验，这种想法让你自身上升一个新高度，你会成为一个领导者，这也是很多人都会有的意愿和欲望。
很多人都说自己沟通能力不行，其实并不是，只是你没有学到一个好沟通的技巧
