Question

高情商的人，都是怎么沟通的？

和情商高的人相处能够让我们感觉到舒服，没有压迫感，所以我们对于高情商的沟通行为技巧有一种向往和崇拜。那么高情商的人有什么秘诀吗？他们是怎么沟通的呢？

Answer 1

保持开放和宽容的态度
在沟通时，双方至少要有一个人要能够保持宽容和开放的交流态度，不要带着过多的负面预设，或是先行否定对方的一切。

2.学习多样的沟通行为方式
针对不同的情境、不同的人，我们得使用不同的沟通方法。除了进行坦诚的自我暴露外，保持沉默、模棱两可的回复、或者回避都可以传达出不同的信息、达到不同的效果。你可以平时多观察不同人在不同场景下的应对方法，看哪些场景下、面对哪种性格的人比较适合哪种行为方式。
3.说话时懂得铺垫
情商高的同事，在与同事交流之前，肯定会有相关的铺垫，这是高情商人员的一种逻辑思维;自己对同事的客气，都可以看成是铺垫，客气的说话方式，可以让对方更加的理智，让对方更好的来明白自己的目的，铺垫不仅可以帮助大家了解对方，还能增加大家之间的信任感;所以说与同事沟通之前，做一些铺垫可以增加大家之间的互相信任。

4.了解对方的观点和需求
工作和生活中，我们可能会听到这样的话：
领导：“这点事情都做不好，我用你干嘛？”“能干就干，不爱干滚蛋！”
父母：“你瞅你那没出息的样，就不能跟XX学学？”“我这么辛苦，还不都是为了你？”
夫妻：“当初瞎了眼了，才看上你这样的货色！”
这些带有极大负面情绪的话，一旦说出口，不但影响沟通效果，也伤及感情。因为他们都有一个共同的情绪点——抱怨。抱怨不但不能解决问题，反而会激化矛盾。
在很多人的沟通模式中，30%是内容，70%是情绪，所以只讲道理，不照顾对方的情感体验，就无法完成有效的沟通。

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Answer 2

第一，吵架的时候，能够忍住伤害人的话。我们平时在吵架的时候总是会控制不住自己，尤其是亲近的人，总能知道他们的伤痛在哪里，所以总会忍不住去往他的伤口撒盐。有的时候语言是真的是非常伤害人的，往往在吵架的时候说出来的话，能让人崩溃。而情商高的人会考虑到这种后果，不能只考虑让自己的心好受了，而且伤害别人。如果伤害人的那句话说出来了，以后可能朋友也做不了。所以他们总会在心里告诉自己，一定要忍住不说。
第二，懂得去倾听别人。有的时候别人找你谈话，说说最近遇到的伤心的时候，其实就是想找个人说说，不然在心里憋得太难受了。作为听的人，好好地倾听就可以了，可以发表自己的意见，但是不要过长，更不要最后把话题扯到你身上。有很多人在听着别人的时候，一句话，就把话题扯到自己身上了。别人是来倾诉的，不是想听你的长篇大论。所以情商高的人，一定是会懂得倾听别人的，不会所有的事情都以自我为中心。

Answer 3

高情商的人，沟通时他们最注重的有两点。一，倾听。这是人与人交流中最重要但又往往被人忽视的一点。能够认真倾听对方的每一句话每一个观点，会使对方有被重视的感觉，就会更加畅所欲言，使整个沟通的气氛更加和谐更加顺畅。二，提问。沟通是两个人之间完成的，只有倾听显然不行。下一步要做的就是合理提问。要针对对方谈话中的重点恰到好处地提出问题，既保证了沟通的继续，又给予对方激励，让彼此的沟通更加愉快。只要在沟通中做到这两点，那么恭喜你，你也加入高情商的行列了！

Answer 4

一、不敢说话
面对这种情况，不妨用预防的方式来解决。
我们可以用假想的方式，预设场景，像过电影，或者编程一样的思考各种可能性。
比如，我跟一个陌生的女孩子说话，我会设想：
我要从她正面走过去，还是从她背面走过去呢？
如果是正面的话，她什么时候会抬头看到我？
如果是背面的话，要不要拍一下肩让她注意到我？
第一句话我说什么？
我怎么介绍我是谁？
她要是不理我，我要怎么收场？
她要是理我了，我下一句聊什么？
最糟糕的情况是什么？我怎么办？
……
想得越细，你会发现，当你真正遇到一个陌生人并与之说话时，并没有你想象中那么难。
二、不会说话
这个情况，相信是不少女生的痛点，怎么办呢？
1、学会尊重，不打断他人
一些心直口快的女人，往往会忽视这一点。
与朋友交谈时，当对方正在阐述自己的话语，你一着急张嘴就打断；与同事或领导商议事情时，当对方和你的想法有出入，为了表明自己的立场，不管对方说没说完，你张嘴就是反驳。
这样的女人，真的很不受欢迎。

会说话的人，知道什么时候应该说话，什么时候就要闭嘴听人家说话。
2、说话有分寸，点到为止
高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。
一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这是对人的尊重，留出让人思考的空间。
另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。
说话先走心，然后走脑子，最后才表达出来。
所以，女人说话时最好把握好分寸，不要说得太自负，也不要说得太绝对。
话说三分，点到为止，才是最佳说话状态。
3、别总把自己放在第一位
与别人交谈，总是注重自己的发言和想法，生怕别人没办法理解自己，每句话都是“我怎么怎么样”，实乃兵家之大忌。
世界上很少甚至没有绝对正确的观点。一般交流的基调应该是和谐的，和大家分享意见也应该充分去尊重对方的想法，这样才有更多的人愿意把自己的想法说出来。
4、说话有趣，富有幽默感
若遇到尴尬场合，最好的化解方式就是幽默的语言。缓解身边人的尴尬气氛是可以提升别人对你的好感，也是女人情商高的一种表现。
当然这种幽默不是要你去开无聊的玩笑，那么气氛非但没有缓解反而会适得其反。
5、知识储备
说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。
知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。

Answer 5

不会说话的，经常因为说话得罪的人的小伙伴，你们听好了，这里面有3个技巧，可以提升你的说话水平。

1）观察事实：观察到的事实，说白了不要急着评论，如果你马上评论了，就难免会带入你的主观感受和情绪，这非常容易带来对方情绪的变化，比如这些词汇：“我认为”，“你总是”，“你从来”等等。你需要做的，只是观察事实，客观事实。

我来进一步解释一下，就是不随便当面评价别人，评价别人先问问自己有没有资格评价别人，平辈平级的人千万别评价对方，说白了，你没资格评价。

并且你这个评价还是负面的，除非你是摆明了就是找这个人麻烦，就是来吵架的，准备打架的，那么ok，你大可这么做。

领导，导师，水平比你高的人评价你，可能是给你建议，同级别同辈分的人评价其实跟骂人差不多，级别低的评价级别高的，那更是找死，找麻烦。

我们进入了社会，多交朋友，要少树敌，树敌多都是因为祸从口出，所以评价别人的话，当你拿不准的时候，能不说的尽量不要说，烂肚子里，多听多想，对别人友善一些，尤其是这个人，你觉得他对你有用，就更不能瞎评价。

2）表达感谢：原书作者是写表达感受，我认为没毛用。多表达感谢。比如微信上用红包对对方表示感谢，当面见面了，具体说出对方的什么事帮助到你，用诚挚的语气对他表示感谢，并且日后想办法对对方进行物质回报。

人脉人缘其实都是这么慢慢一点一滴做起来的。

人脉行为说白了，就是大家广结善缘，怎么结缘呢，就是到处拜师，认识对你有启发的人，想办法跟他们认识，认识以后，多学习对方思考问题的方式，处理问题的方式，为人处事，对方说不定把他赚钱的方式都会教你，你离逆袭还远么？

怎么做呢？就是从表达感谢开始。

3）感知对方的需求和情绪：原书里是感知对方的需求，我在需求基础上加个情绪，有些人只顾自己讲自己的，也不知道对方乐意不乐意听。

我们讲话最好是双赢，就是给对方提供价值，要不是内容价值，要么是情绪价值，如果你照顾到对方的需求了，对方的情绪一下就好了，那我们的沟通结果肯定很顺畅。

对男性多提供内容价值，对女性多提供情绪价值。

我的感觉是这三个技巧，还是属于关系不熟的人之间的一种说话技巧，我的知识星球《老李的干货笔记》里也有我自己总结的沟通心法。