Question

手机相机一打开就黑屏，怎么回事？

荣耀畅玩9A 打开手机自带相机后黑屏 但是 使用QQ进行语音通话时 可以使用 前置摄像头 和 后置摄像头

Answer 1

若使用vivo手机，可尝试以下处理方法：

1、尝试将手机重启，观察是否恢复使用。

2、清除相机程序数据
进入设置--应用与权限--应用管理--相机--存储--清除数据；或长按相机App--应用信息--存储--清除数据，再拍摄查看。此操作不会删除照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

3、升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

4、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

按照如下步骤操作：
1.重新开关手机。
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
4、设置为手动亮度，把亮度调到最小。解决方法：尝试盲操作，解锁，下拉菜单，点击自动亮度位置，或者亮度调节位置拖动一下(如果有通知，需要先点击一下开关)。
5、手机如果获取ROOT权限，建议将ROOT解除。
6、备份数据，关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。
7、如故障依旧，建议将手机送到售后网点检测。