Question

魅族手机关机状态同时按音量－键和电源键出现一行字母然后无反应，怎么办

Answer 1

1.
手机在关机状态下同时按住开机键与音量+键，进入显示的界面有提示“系统更新”和“清除数据”。若您下载好固件存放在存储盘根目录，选择”系统更新“再点击下一步，会自动进行升级系统，重启之后就ok啦~~若勾选“清除数据”会清空手机存储的数据哦，包括联系人、短信、应用软件、便签等,但不会清空SD卡里的数据.
2.
建议根据以下方法操作：
1、连接电脑后长按电源键7秒左右进行强制关机；
2、长按音量上键
+
电源键7~15秒，进入刷机界面，连接电脑；放入最新固件；
3、同时勾选清除数据，更新。
注意：同时清除数据操作会清除联系人、短信、便签等个人信息，须要提前用Flyme账号备份好，以免数据丢失。

Answer 2

1、这是为了保障手机安全与用户数据安全。如果小偷随随便便就能清除数据的话，你懂的……
2、对于用户而言，可以很方便地通过flyme云服务找回手机，定位手机，远程清楚手机内数据，开启前置摄像头拍摄小偷脸照……
3、清除数据必须输入flyme密码，如果你忘了，可以先找回密码。