Question

oppo手机售后服务？

手机开机密码忘了

Answer 1

锁屏密码是在手机解锁时，需要输入密码进入桌面进行操作，可以起到保护个人隐私的作用。如果您长时间不使用导致忘记锁屏密码的话，可通过以下方法重置密码。* ColorOS 7及以上系统的手机目前仅可通过云服务及服务中心刷机重置密码。云服务重置如果您的手机开启了查找手机功能，并且处于开机、联网状态：进入官网云服务，登录HeyTap帐号，点击 「 查找手机 > 锁屏/锁死 > 输入新的数字密码 > 点击锁定 」该密码即新的锁屏密码； 

指纹重置如果您的手机支持指纹重置密码功能，并且手机已经设置了指纹解锁功能，您可以按以下步骤操作：1、输入错误密码后，待屏幕显示「忘记密码」字样； 2、点击「忘记密码」 进入 「指纹重置密码 」界面，输入新的数字或图案密码，即可重置锁屏密码。

使用邮箱重置如果您设置锁屏密码时曾绑定了邮箱：1、输入错误密码后，待屏幕显示「忘记密码」字样；2、点击「忘记密码」 进入「邮箱重置密码 」界面，输入「完整的邮箱地址 > 验证码」即可重置锁屏密码。服务中心刷机处理若通过以上方法无法解决，建议您携带手机及购机凭证前往当地OPPO服务中心处理。注：服务中心会对手机刷回出厂原始状态，手机资料将无法保留。