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如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议取下后尝试。
3. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
6. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请重启手机后查看是否恢复正常。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请按照以下步骤尝试:
(1)建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(2)如果重置APN无效,建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
小提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议取下后尝试。
3. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。
6. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。
7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请重启手机后查看是否恢复正常。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请按照以下步骤尝试:
(1)建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
(2)如果重置APN无效,建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
小提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。
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方法一
在手机的主菜单找到【设置】,点击进入。进入设置界面后,找到【移动网络】,点击进入进入【移动网络设置】,选择【网络模式】。在弹出的首选网络模式对话框里,选择第一项【4G/3G/2G】。当你连通移动数据后,在手机界面发现标签由原来的3G变成了4G,说明设置成功,网速非常的快,不过亲,注意不要超流量了哟。或者在手机的工具栏上进行操作,更加方便,方法是选中【移动数据】和【4G开/关】
方法二
有的手机用的时间长了,大家会发现自己GPRS的连接速度会变慢,清理了手机缓存也作用不大,其实,还有个办法可以提高手机的上网速度,就是拨打当地的10086,转人工台,告诉对方,自己的手机连接速度变慢了,要求作一次GPRS的数据刷新,10086就会帮你在后台刷新一下你的GPRS,并且告诉你在15分种后左右 开关 机1次,大家试一下,是不是速度提高了啊?有的地区移动帮你刷新后,可能会需要重新设置一下呼叫转移等号码,但这都是小事了,关键是速度提高了!这个方法特别适合从没作过GPRS数据刷新的朋友,注意,这不是刷机哦,不会影响到手机的任何方面的。
在手机的主菜单找到【设置】,点击进入。进入设置界面后,找到【移动网络】,点击进入进入【移动网络设置】,选择【网络模式】。在弹出的首选网络模式对话框里,选择第一项【4G/3G/2G】。当你连通移动数据后,在手机界面发现标签由原来的3G变成了4G,说明设置成功,网速非常的快,不过亲,注意不要超流量了哟。或者在手机的工具栏上进行操作,更加方便,方法是选中【移动数据】和【4G开/关】
方法二
有的手机用的时间长了,大家会发现自己GPRS的连接速度会变慢,清理了手机缓存也作用不大,其实,还有个办法可以提高手机的上网速度,就是拨打当地的10086,转人工台,告诉对方,自己的手机连接速度变慢了,要求作一次GPRS的数据刷新,10086就会帮你在后台刷新一下你的GPRS,并且告诉你在15分种后左右 开关 机1次,大家试一下,是不是速度提高了啊?有的地区移动帮你刷新后,可能会需要重新设置一下呼叫转移等号码,但这都是小事了,关键是速度提高了!这个方法特别适合从没作过GPRS数据刷新的朋友,注意,这不是刷机哦,不会影响到手机的任何方面的。
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手机信号不好?清理这几个地方能提高网速
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