Question

服装店怎么吸引客户？增加人气和店内客流？

Answer 1

您好
服装生意，“三分货，七分卖”，亘古不变的运营道理。在服装销售过程中，除了将产品展示给顾客并加以说明之外，还要向顾客推荐，引起顾客的购买兴趣。
服装销售要有“针对性”，对于品质、功效、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信任”，最终销售成功。
以实体店为例子，很多店主一看到顾客就会说“来看一看呀”、“随便看看啊”，其实这是在灌输着客户“看看就走”的潜意识。
不要顾客一进店门就跑上去紧随不放，这样显得太热情太做作了，会给顾客一种压抑感；但如果不招呼顾客或招呼晚了又会怠慢了顾客。
这时你应该是面带微笑对进店的顾客行注目礼，并在距离顾客1米远时向顾客问好。当有顾客进店的时候，可以对顾客说：“您好！我们刚上很多新品，请慢慢看，看看有没有你喜欢的款式”，让顾客不知不觉地去寻找自己喜欢的那一款。
接待顾客的时候切忌过分热情，不要顾客刚入店铺就尾随而至，寸步不离，更不要对顾客喋喋不休地介绍，要营造一种轻松自由的购物环境。
有的顾客进门以后会到处走走看看，显然是闲逛型顾客，他们一般没有固定的购买目标，可买可不买，看到喜欢的就试试，抱着试了也不用花钱的心态，碰到合心意而价钱又适合的也会买。这种顾客你可以稍微询问一下她们有没有想找什么类型的款式，若是顾客回答“随便看看”，你便可以说“好的，我们有很多新款刚上架，你可以看看有没有合心意的，有什么想了解的可以再跟我说”。
如果顾客进店后直接去裤子区或者外套区，说明顾客已经有了明确的购买方向。接近这类顾客的关键是迅速、流畅，应面带笑容，主动上前打招呼，积极推荐顾客看中的款式。
当闲逛顾客在某件产品前停下脚步仔细看，说明顾客对这件商品产生兴趣，这是接近顾客的最佳时机。此时，接近顾客的重点是初步降低顾客的戒备心理，逐渐缩短双方的距离，然后将谈话的重点转移到顾客需要购买的产品上。