Question

淘宝买了东西出现问题，售后不处理如何维权？

我在淘宝上买了辆婴儿推车，因为那时宝宝小一直没有，等拿出来用了（刚过3个月）发现车子前轮的螺丝松动，推一会儿轮子就要掉下来，问题挺严重的，当时一直没时间上网我也没有做评价。当我旺旺和店家反应的时候，店家就告诉我打款过去说是邮费10元，（是打到另外的账户），重新发个轮子给我，我马上就打了款。过了几天还没见发货我又旺旺与店家联系说大概什么时候发，店家说就这几天，那我就再等等。直到今天第13天一直没见发货也没给个说法，我再次旺旺联系了店家，店家就一直不理人了。本来想想买了东西出现问题挺正常的，只要店家及时做好售后就可以了，但是这次网上购物实在是郁闷。请问我应该怎么维权？车子还可以退吗？系统自动给的好评可以修改吗？

Answer 1

真服了。我就说了怎么办给你建议，发不出去，说是用词不当，晕菜。私信你了。
网购下单后：跟运单、收货检查。
买东西有质量问题，不正常！因为你不是买的次品，别那么克己，买方市场，你是上帝。
1、联系淘宝客服，上传相关凭证、证据；
2、联系店家，聊天的承诺也是契约；
3、要求出示授权销售证明，否则按侵犯商标专用权对待，向当地工商部门举报；
4、淘宝可以给你提供店铺实名和天猫的企业登记工商机关所在地。
祝宝宝健康成长。