Question

为什么我的大王卡，无缘无故扣话费

Answer 1

1、根据您提供的信息，如果您是指使用腾讯大王卡，大王卡不包含流量，大王卡包含腾讯应用专属流量特权，套餐外流量默认开通“流量日租宝”功能，1元包500MB省内流量（当日有效），用完自动叠加，按量计费；套餐外流量默认开通“流量日租宝”功能（2017年3月1日起生效），2元/500MB流量（当日有效），用完自动叠加，按量计费。

2、王卡实行平均日租扣费：小王卡月费9元，大王卡月费19元，天王卡月费59元，按当月实际天数，实行平均日租扣费（于最后一日扣全月费）。假设您的大王卡于8月31号激活，8月只扣31号的套餐费0.61（原0.7）元，入网赠费仍够您继续抵扣月租使用30天。王卡通过手机营业厅查询实时话费中显示的“4G本地套餐费”即是王卡套餐月租费用。

扣费的具体计算方式为：

月租扣费 = 套餐月费 * 当月在网天数 / 当月总天数，结果四舍五入到分，每天更新。

比如大王卡用户5月3号激活号卡入网，今天是5月6号，则截止6号，用户月租扣费 = 19 * 4 / 31 = 2.45元。   

3、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的费用进行扣费，如果您对话费有疑问，您可使用手机号码和手机服务密码登录网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等），即可查询您近六个月（含当月）的详单情况进行核对。   

温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。