Question

我的手机号码为什么不能呼叫转移？

Answer 1

若您无法办理呼叫转移功能，请检查如下情况：
1.所使用套餐类型是否支持办理，呼叫转转移仅针对2G世界风用户、准预付费用户、3G后付费用户、4G用户；
2.检查设置的方法是否有误；
3.检查手机号码当前状态是否正常，如停机或半停机情况也无法设置。
您可通过以下的渠道开通或取消呼叫转移：
1.登录网上营业厅http://www.10010.com/点击“业务办理”＞“基础服务”＞“呼叫转移”；
2.登录手机营业厅客户端后，单击办理 ＞业务办理 ＞呼叫转移设置；
3.登录手机营业厅触屏版wap.10010.com，单击办理＞业务办理＞呼叫转移设置；
4.在手机待机状态下输入相关指令拨出即可，由于各地市设置指令不尽相同，具体指令您可咨询当地人工客服。
5.除以上的方法，您也可拨打当地的10010热线或直接到营业厅办理呼叫转移业务。
如排除以上情况还未解决，请您与人工客服联系处理。

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