Question

顺丰超出时效赔偿九倍运费吗？

Answer 1

顺丰即日指定的服务范围和时间内寄递的快件承诺当日20：00前送达，顺丰次晨承诺次日12：00前送达(香港地区住宅区次日18:00前送达）。

快件超时送达，客户可申请抵免运费，当寄递的快件发生损坏或遗失时，一经核实即可按照实际损失赔付，损坏最高可赔付200元，遗失最高可赔付500元。

冷运业务：

覆盖食品行业生产、电商、经销、零售等多个领域，为客户提供定制化包装，通过高蓄能冷媒温控技术，仓储温度、湿度异常预警监测系统，GROUND陆运资源交易平台衔接车辆GPS全球定位及车载温控实时监测系统，与顺丰冷链网络无缝对接，提供专业、高效的运输服务。

2018年8月，顺丰控股与美国夏晖集团宣布联合成立新夏晖，顺丰成为新夏晖的控股股东。 

以上内容参考 百度百科-顺丰速运

Answer 2

问过顺丰的理赔客服时效从哪里看，以什么为准。顺丰的客服对于时效的解释简直是五花八门：有人说是按照顺丰的官网上给出的时效，有人说是下单时候微信小程序里面的时效为准，有人说特快是48小时，有人说特快是3天，还有人说是以动态时效为准...，各种答案，挺有意思的。
从理赔的客服的答案中感觉顺丰变了，一个以时效和信誉为根本的企业，在不能按时将快递送达的时候，首先是推脱责任，用所谓时效来告诉客户：我们顺丰是按时到的，我们顺丰没问题。关键是这个的时效是在变化的，在顺丰不能及时送到，后台就修改时效，这种既当运动员又当裁判员，给人的感觉就是我的时效我做主，你来投诉我满足。
在节假日、双十一、618期间顺丰不能及时送达，或者说时效延长在手机小程序下单的时候是有提示的，这个大家也能理解，毕竟快递的数量是平时的很多倍，超负荷运转了，快递员都是忙到晚上10点或者更晚还在送件，大家长眼睛不是瞎子，都能看得到。但是在除了以上时间和非极端天气时下单，非偏远地区之间寄件、非农村和农村之间寄件，特快时效都是显示次日12点前送达。可是事实不是这样的，如果次日12点前没有送达，按照客服的解释特快时效是48小时，是3天，注意这是特快，标快时效会在特快的基础上延迟。
不知道顺丰是否真的变了，如果真是这样那就太可惜了，曾经的它是准时、可靠的代名词，而现在呢，不能按时送到就以时效来作为说辞，推脱责任。以前给我的感觉中国只有两种快递，一种是顺丰，一种是其他快递（当然EMS也比较靠谱），现在好像区别不大了。
十年树木，百年树人。一个企业的品牌形象也不是短短几天能够树立的起来，但毁掉它几天就可以，或者一个失误都有可能。希望顺丰还是那个顺丰，准时、高效，出了问题有担当，在我们每个人希望寄件有保障的时候，还是第一想到它，而不是质疑它：顺丰，能行吗？
回到正题，顺丰超出时效赔偿九倍运费吗？

答：能按运费价格赔个顺丰卡就不错了！赔顺丰卡的前提还是在超出时效的情况下，但是这个时效寄件人能说得清吗，客服能说得清楚吗，特快2~3天，标快3~4天？
有一个邮政系统的投诉电话比较管用，当出现任何快递寄件纠纷时，大家可以试试：所在城市区号+12305。

Answer 3

顺丰从去年开始，就越来越差了。已经发生起码三次以上未按时送达。可惜了这个企业，曾经这么可信赖，现在还是不行了！