Question

电脑开机卡死在主板LOGO，键盘鼠标都是亮的，但怎么按都没反应，重启几次都一样，怎么办？

Answer 1

电脑开机停在主板logo

　　原因一、外接设备导致

　　一般来说，遇到这种问题，可能是外接设备导致，我们先要将电脑所有的USB设备（例如键盘、鼠标、摄像头、USB无线网卡等），包括PS/2接口的键鼠都拔掉，只保留显示器的视频线，我们再重新启动一下试试；

　　原因二、主板BIOS出错导致

　　主板BIOS出错也会导致电脑开机卡在开机LOGO画面的问题，如果可以进入到主板BIOS，我们直接初始化BIOS设置信息，再按F10保存退出重启电脑，在进不了主板BIOS设置的情况下，我们可以将主板的纽扣电池取下来，再放回原位，也可以将BIOS设置恢复默认设置，完成初始化BIOS设置信息；

　　原因三、硬盘或者硬盘SATA数据线损坏导致

　　一般来说，电脑一开机，首先就是进行设备自检，如果电脑卡在开机品牌画面上，还有一种情况是硬盘没有检测，我们尝试硬盘线都拔掉，再重新开机，如果可以过开机LOGO画面，那么说明是硬盘或者硬盘SATA数据线所导致的问题；

　　原因四：主板或者内存故障导致

　　首先我们重新插拔内存，最好将内存金手指擦拭，开机还是会出现这个问题，那么就需要考虑是否主板故障或者内存故障导致的这个问题，其中主板出现这个问题的比较常见。此外，多根内存的用户，可以使用排除法，保留一根内存，交替尝试；

Answer 2

电脑开机卡在了主板 LOGO 的问题，是主板自检出错（POST 自检不过）。
关机，检查主板上的卡件、以及硬盘、光驱等的连接情况。建议重新拔插这些卡件，以确保接驳良好。
恢复开机，观察效果。若问题依旧，可以采用最小配置检查问题设备的方式，逐一排查。

Answer 3

步骤 1 : 按 F2/Delete 进入 BIOS, 还原原本设定(Load default)后储存离开(Save and exit)。
步骤 2 : 进入 BIOS 的 Main/Boot 页面, 确认硬盘是否有被识别出。
步骤 3 : 如果以上步骤皆无法解决, 请联络电脑官方服务中心。

追问

不能还原BIOS，这是特殊用途的电脑，是经过破解BIOS的，一旦还原，就无法进入系统，只能装回win10。

不能还原BIOS，这是特殊用途的电脑，是经过破解BIOS的，一旦还原，就无法进入系统，只能装回win10。

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Answer 4

那就是系统出现故障了。目前就这个情况的话，一个方法就是把内存和硬盘拔下来，重新插一下，看看能不能恢复。如果不能，那么就重新做系统吧，也是很简单方便的。

Answer 5

把硬盘先拔掉看看是否正常自检，很多时候硬盘出问题时主板自检会很慢，因为有logo又看不出什么问题。

追问

那个不能叫慢了，就是直接卡死在主板LOGO的界面。