Question

生源地助学贷款指定的支付宝账号登不上去了怎么办？

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提示借贷有风险，选择需谨慎

Answer 1

如果你是生源地助学贷款指定的支付宝账号登不上去了的话，那你首先不要惊慌，再多试几次，看看能不能登录。或者换用其他的登录方法，因为支付宝登录不仅仅是刷脸，还有账号密码登录以及手机号验证码登录。

如果说这三个方法都不能帮助你登录支付宝账号的话，那么你在这个时候应该做的就是赶紧拨打支付宝的客服电话，或者说你打电话给生源地的助学贷款的负责人，这样子负责人或者是客服就能给出一个合理的解释，并且把最好的解决方法告诉你，登不上去的话，有可能是因为你的操作异常，或者说你的金钱数额比较巨大，所造成的账户锁定就有可能造成支付宝登不上去的情况。

在遇到这种情况的时候，一定不要太过于惊慌，一定要让自己冷静下来，思考一下，现在应该怎么做，如果说过于的惊慌的话，就很有可能让自己陷入一种非常被动的状态，这样子不仅解决不了问题，还有可能会将问题越弄越大，支付宝客服如果检测到账号异常的话，很有可能会直接将支付宝这个账号完全封锁。所以对于我们来说，在遇到事情的时候，首先应该保持一个非常冷静的状态，让自己的大脑保持清醒，这样子才能够方便，我们在解决问题的时候想出一个很好的解决方法。

一般情况下，只要你拨打了支付宝的客服电话，或者是生源地负责人的电话的话，这两个人一定会有解决办法的，在你拨通了电话之后，只要按照他们的指示进行合理的操作，不要操作异常，不要做任何的违法的事情，你的账号就会处于一种非常安全的状态，也不会贸然的出现账号异常，或者登录不上的情况。客服帮你解开了账号之后，你只要进行简单的正常的操作，支付宝账号就永远不会出现突然登录不上的状态。

Answer 2

这有可能是因为自己登录的步骤出现了问题，或者是因为密码更改了，所以联系一下支付宝的客服人员。

Answer 3

如果登不上去了的话，那么可以选择去网站上找回自己的密码。

Answer 4

你可以给支付宝的客服打一个电话询问一下，到底是怎么回事。也可以去当地的教育局询问一下。

Answer 5

我觉得你可以打电话问一下支付宝的客服，如果支付宝客服能给出解答最好