Question

韵达快递网点瘫痪，物流卡住一直不更新怎么办？

网点就在我附近，但是一直不配送，打那边的电话说网点瘫痪了让继续等，让卖家联系快递卖家说快递那边正在核实，要一直等下去吗？

这个点半个月前就有人在网上投诉几天不配送了。

Answer 1

如果你是网购的东西，建议你直接去找她们的客服，她们会跟快递公司联系，这样是最快的解决方法。

原因有以下3种：

1、快递还在途中。

2、快递公司没有把信息打上去。

3、快递公司那没网上更新。

韵达快递，品牌创立于1999年8月，总部位于中国上海， 现已成为集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。

 2013年以来，韵达快递开启了国际化发展步伐，相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，逐步走出国门，为海外消费者提供快递服务。

Answer 2

物流不更新， 网点不派送 ，那你联系卖家呀 ，自己联系快递是没有用的 ，你联系卖家， 让卖家帮你查明情况，看看什么情况 ，催一下快递呀 ！

追问

卖家说快递那边正在核实

Answer 3

这个可以找卖家处理，如果一直解决不了，那就申请退货。没有必要为物流供应不及时买单。

Answer 4

可以换一个浏览器，或者直接打电话给韵达快递，客服，给他说快递单号就能查物流了

Answer 5

这个问题肯定就是处于现在快递网点人员不稳定，工作量大没有人处理派件的工作所造成的，去年到今年一直有这些问题出现，反正就是以后注意吧

追问

还真是这样的，已经退了