Question

买华为手机送的无线耳机充不进电是怎么回事？

送的无线耳机蓝牙连接名字叫airpods，买的订单上型号又是baicool E021，怎么都充不进电，求助

Answer 1

一、freebuds 3恢复出厂设置

1、如果freebuds3充电盒电量过低会导致无法升级（电量较高的可以直接升级），所以建议大家先恢复出厂设置。

2、恢复出厂设置的方法：两个有电的耳机放进耳机盒，开盒，按住耳机盒外右边的按键，长按8s+，耳机盒内的灯最开始会闪白灯，然后闪红灯就说明恢复成功了。

3、恢复出厂设置后，充电至充电盒与耳机电量均大于30%（很重要，不然下一步的升级会失败）

二、freebuds 3固件升级

1、下载智慧生活app，耳机的很多功能都要通过智慧生活app。下载完成后连接FB3，连接成功后，在FB3的界面内的固件升级中升级最新的固件版本226

2、具体步骤：打开【智慧生活】，进入智慧生活主界面。确保耳机手机已连接，选择对应耳机卡片，进入FreeBud 3设备主界面。点击【检查更新】，进入升级界面。点击【下载并更新】，开始升级。

3、FB3会不断的推出新的版本，如果遇到问题都可以先尝试恢复出厂设置，然后升级最新的耳机固件。

Answer 2

这个问题要么是充电器，要么是耳机电池，如果在保修期，建议直接走售后保修。

Answer 3

只要充电器正常无法充就去华为售后看一下，赠送商品也有保修期的，无法充电肯定里面有问题。