Question

最近发现家里的网速非常慢，怎么解决呢？

Answer 1

提升宽带速率的小方法：
1、选用高配置电脑。选用处理器能力较强、内存容量较高的电脑。
2、升级操作系统。及时安装操作系统补丁，选择适当的杀毒软件并合理配置，提高电脑的安全性和可靠性，防范蠕虫病毒。
3、清理和优化电脑。定期清理电脑内不再使用的软件程序和临时文件等。
4、关闭不使用的程序或窗口。加载过多的应用程序或同时打开过多的窗口会导致电脑系统资源不足，影响性能，从而导致上网速度变慢。可尝试关闭不使用的程序或窗口，或留出足够的缓存空间。
5、给”猫”降温。“ 猫”应避免放置在密闭狭小空间内，防止影响散热导致设备不稳定。一旦网速是在持续上网较长时间后变慢，可以尝试关闭“猫”的电源，散热后再重新打开电源。
6、安装的无线路由器要加密。家中安装无线路由器（AP）后，及时设置密码，防止“蹭网”。
7、使用带屏蔽功能的网线。如果网线经过电视等电器，建议使用带屏蔽功能的网线。
8、检查网线连接。网线接触不良也可能引起网速变慢甚至断网。
9、同时下载文件的数量不要过多。网速变慢时，关闭一些网页或窗口，减少下载文件数量。
10、避开上网高峰时段。如果不是急需的文件，可选择上网用户少的时段下载。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现上网慢的情况，可以通过以下方法进行排查：
1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4. 建议设置静态IP连接。
5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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Answer 3

您好，感谢您对中国电信的支持！
家里的网速非常慢，可以试试电信的全屋WiFi服务。“全屋WiFi”是中国电信为家庭宽带用户提供的专家级组网服务产品，包括为家庭用户提内供标准化网络评容测，家庭有线/无线组网方案设计、安装部署及持续的保障服务，并可根据用户需求推荐和提供AP路由器、Wi-Fi中继器等用于提升网络质量的终端产品，以帮助用户实现家中无线网络信号覆盖提升，全家上网更稳更快。另外，全屋WiF现升级全新WiFi6技术，速率更快，并发更高。
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1、Wi-Fi信号覆盖无死角：不管你在阳台还是厕所，Wi-Fi信号都很强。
2、提高Wi-Fi速率：高清视频流畅看，游戏不卡顿，顺利避开干扰，网速都很快。
3、组网方案灵活随心选：根据用网需求和房间户型，提供个性化定制方案。
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Answer 4

首先考虑是不是宽带的带宽数过低，可以选择进行升级，其次看所使用的路由器是否为千兆路由器，如果不是，可以更换下路由器试试，再看是否使用的是超六类的网线，如果使用的是超五类的，请更换为超六类的网线

Answer 5

可能被他人蹭网了，可以恢复路由器为出厂设置，然后重新设置密码。