Question

手机屏幕自己乱跳怎么办？

Answer 1

若使用vivo手机出现屏幕自动乱跳情况，可以按照以下方式操作排查：
1、 如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试；
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件；
2、手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试，屏幕是电容屏，如果沾上水等液体，因为水的可导电特性，当水接触到屏幕，手再去摸，电流就会被影响，所以屏幕触摸位置的计算就会存在不准确的情况，容易出现屏幕漂移的现象；
3、 如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜；
4、 如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电；
5、 请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常，强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
6、 新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看，在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch
 OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本；
7、可以进入手机设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试，还原所有设置即将系统的各项设置恢复到默认状态，比如：闹钟、网络设置、亮度调节、铃声、密码等，另外，操作还原所有设置后，软件帐号需要重新登录，建议提前备份好重要数据；
8、若以上操作均没有解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。     

Answer 2

如果您使用的是华为手机触摸屏出现自动乱跳、自动触屏的情况，可以通过以下方法排查操作：
1. 如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2. 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
3. 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
4. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
5. 请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

HUAWEI Mate X6

¥13999

HUAWEI Mate 70

¥5999

HUAWEI WATCH D2

¥2988

HUAWEI Mate 70 Pro

¥6999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 3

首先尝试长按电源键重启一下手机看是否解决，也有可能是由于您处于潮湿环境使用，温度过高过低环境或者是当前处于低电量状态，都会造成屏幕暂时的乱跳；此外，也有可能是您的屏幕组件损坏导致。详细介绍如下：

1、尝试长按电源重启一下手机，一般重启手机之后就会恢复正常，可能是由于您的手机触控屏受到静电的影响；

2、目前手机基本采用电容触控屏设计，在潮湿的环境使用或者是手指上沾有水分时使用很容易会形成电导层，出现屏幕漂移现象；

3、手机屏幕是一个比较精密的零部件，如果您当前所处的环境温度过高过低都会对屏幕的显示使用出现影响，建议在过高或过低温度的环境中屏幕出现漂移问题，在常温室内环境中等待一段时间之后就能够恢复正常；

4、可能是当前手机电池处于低电量模式，屏幕不在正常的工作电压当中，就很容易会出现漂移等现象的出现；

5、除了以上原因导致暂时性的问题，可以自行解决外，还有可能是由于您的屏幕受到外力挤压，摔坏，排线断裂等导致屏幕显示出现故障，遇到这种情况只能找售后维修部门检查维修更换屏幕组件。

Answer 4

这种情况，最有可能的是手机中了病毒，或是手机的触屏出现故障了。如果重新开机或恢复出厂设置还不好，那就应该找售后维修部门检测维修了。

Answer 5

1、先长按电源键，将手机关机，等五分钟后再开机试试；2、用数据线把手机与电脑连接，将重要的文件备份后，再断开电脑连接，打开手机进入设置，点击恢复出厂设置再试；3、如上面两个方法都无效，到该品牌手机的售后服务部、送修。