铁路客服发信息说“请您使用电子客票二维码检票乘车”是什么意思?
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同,旅客购票后,铁路运输企业不再出具纸质车票,旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车,与普通车票具有同等法律效力。
进出站时,旅客可以凭购票时所使用的本人身份证原件或者凭借12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证,办理进出站手续。
改签、退票方面,使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客,可通过12306网站、手机APP或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。
改签条件
1、车票可以提前改签。比如:1月10号的车票,您要1月5号走,在预售期范围内是可以办理改签的。(动车20天 其他10天)当然1月5号要有有运载能力的火车,可以是不同的车次,但目的地要相同。
2、办理改晚乘车签证手续时,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。(团体旅客必须在开车48小时前办理)。 改晚乘车签证手续必须在不延长客票有效期的前提下才可办理。
3、办理提前乘车不受有效期限制,从实际乘车日起重新计算有效期。比如:购买10日的某次车,有效期4天,有效期到13日。改签7日乘车,那有效期到10日。
4、旅客在发站办理车票改签时,改签后的车次票价高于原票价时,补收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。
5、旅客在发站办理车票改签时,车站会收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。
6、改签只可以办理一次。往返票、联程票不办理改签。
7、改签不收手续费,票价多退少补。
以上内容参考: