Question

电脑版QQ老是崩溃？

平常用正常，一进群语音就经常崩溃，有些时候是直接进语音没声音，点退出语音必定崩溃。已经试过清空磁盘重装系统，重装QQ都没用！！！错误号：78EE2FC032D0ECFFC595EB63F5207A82错误模块：DocShare.dll详情见截图

Answer 1

最大可能是安装了其他软件，与QQ有些冲突，重新把QQ卸载，再安装，一般问题会解决。　
1、如果只是你的QQ登录就提示！这就肯定是个人用户配置文件出问题！ 就算重新安装，个人配置文件还是会在的。我们只需要删除即可！但是要注意， 这删除会包括本地所有聊天记录图片以及传送的文件！如果有需要可以剪切备份。
2、然后会出现很多搜索结果， Ctrl+A 。 全选！ 然后右键点击删除！然后重新登录QQ！系统会自动的给你的QQ配置文件！然后问题就可以解决啦。
3、如果上面的方法不行， 我们可以重新安装QQ，重新安装之前彻底的吧QQ文件全部删除！以免会保留错误的程序！我们可以右键点击QQ快捷方式， 然后点击属性。 就可以看到QQ的安装路径了。 把QQ安装目录下所有文件删除！或者备份到其他磁盘里。
4、如果还是不行， 可以查杀一下电脑内是否有病毒！也可以在安全模式下进行查杀。最大可能是安装了其他软件，与QQ有些冲突，重新把QQ卸载，再安装，一般问题会解决。　
1、如果只是你的QQ登录就提示！这就肯定是个人用户配置文件出问题！ 就算重新安装，个人配置文件还是会在的。我们只需要删除即可！但是要注意， 这删除会包括本地所有聊天记录图片以及传送的文件！如果有需要可以剪切备份。
2、然后会出现很多搜索结果， Ctrl+A 。 全选！ 然后右键点击删除！然后重新登录QQ！系统会自动的给你的QQ配置文件！然后问题就可以解决啦。
3、如果上面的方法不行， 我们可以重新安装QQ，重新安装之前彻底的吧QQ文件全部删除！以免会保留错误的程序！我们可以右键点击QQ快捷方式， 然后点击属性。 就可以看到QQ的安装路径了。 把QQ安装目录下所有文件删除！或者备份到其他磁盘里。
4、如果还是不行， 可以查杀一下电脑内是否有病毒！也可以在安全模式下进行查杀。

Answer 2

软件缺少关键文件，导致软件崩溃

追问

缺少什么文件？怎么解决？