Question

手机插入耳机没反应，声音外放是什么原因？

Answer 1

如果使用的是华为手机，插入有线耳机后不显示耳机图标，声音从扬声器发出 ，请您按照以下方法尝试解决：
一，如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；
1，建议您使用标配的充电线或耳机转接线。

二，如果您使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：
建议您更换其它TYPE-C接口耳机连接尝试或更换其他手机连接您的耳机尝试，如果只有您的耳机无法使用，可能是耳机有问题

三，如果您使用的是3.5mm接口耳机（小圆孔），排查步骤：

如果您使用的三方耳机（非华为耳机），请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口（LRGM线序），华为手机不支持国标 OMTP 接口（LRMG线序）耳机

如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。

四，获取更多帮助

如果您的手机外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助

提示：当使用耳机时，来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放，此为正常现象。   

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Answer 2

这说明手机没有识别到，耳机有两种可能。一种是耳机型号不合适，对应的触点没有激活，所以手机没有识别的耳机。另外一种是手机里面的接触点或者是耳机上面的接触，点上面有灰尘造成没有接触。

Answer 3

耳机坏了，或者两者不匹配