Question

交钱容易退钱难！嗨学网诱导客户消费拒不退款，遇此情况该如何维权？

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Answer 1

交钱容易退钱难！嗨学网诱导客户消费拒不退款，若此类情况的话，想要维权最有效的方式就是和机构进行有效的沟通，让对方对自己进行赔偿。需要注意的是一定要保存好自己和机构的聊天记录，缴费凭证以及签的合同，这些都是证据，如果不怕麻烦的话其实也可以直接在法院上提起诉讼，对机构所在的地区来进行诉讼，这样也是能够很好的维护自己的权益。

每年315晚会上都会爆出很多机构出现退费，困难的情况，可能在缴费前机构销售说的是一套，但是在签订合同之后，学员想要去退款却变得非常难，尤其是销售在进行卖课的时候会提出各种承诺，比如不过的话全部退费来达到盈利的目的，还有一些会拿着不用学习，只要缴钱就能够包过。所有的理由都是机构为了赚钱而进行的虚假宣传，就是为了诱导一些学生来进行消费，等到学生反应过来之后再拿着一些理由不给退款。

目前很多的培训机构都会涉及到一些侵犯消费者权益的问题而出现的问题，大多都是不给退费或者承诺的不给时限，所以消费者在进行了解的时候，不要盲目相信对方所说的宣传，以免上当受骗。其次也要有一个证据意识保存好和机构聊天的相关证据，比如合同以及发票等等，这也是在之后如果出现争议的话，能够帮助自己维权，需要注意的是，有一些机构在消费者维权的时候可能会以一些理由将合同收回，这也是需要提前了解到的。

最后有一点是如果到各种投诉平台上投诉的话，其实没有太大用处，反而会平白浪费一些时间，这也是因为这些投诉平台所起到的作用也只是传话，是不具有执行的权利。

Answer 2

遇到这种情况的话，我们一定要拿取法律武器和相关的一些证据证明来维权，不得不说这个平台真的是不负责任。不允许退费，我觉得这是一个公司最大的颜面损失。

Answer 3

遇到这种事情应该直接给当地的消费者协会打电话，这已经是属于欺骗消费者了。

Answer 4

遇到这种情况的话，就应该要通过法律的方式来维护自己的权益，或者也可以向消费者协议中心去举报。