Question

淘宝买家故意调包商品,一再要求退货,我该怎么办?

Answer 1

淘宝买家故意调包商品，一再要求退货需要保存证据。

1、你发出的快递的重量，和退货的快递重量 向发件站点索要，必要时要他们开证明。

2、照片证明，照片原件和商品对比（新旧对比）标注出来上传。

3、文字描述：清晰的描述事情经过即可，没用的、情绪化的话不要乱写，小二没时间看，有人提到的云标签功能，只适合天猫卖家，而且没有申诉功能，功能现在还没啥实际作用，最快最直接的方式就是申请小二介入。

2021年10月8日，为防止未成年人沉迷网络游戏，维护未成年人合法权益，文化和旅游部印发通知，部署各地文化市场综合执法机构进一步加强网络游戏市场执法监管。据悉，文化和旅游部要求各地文化市场综合执法机构会同行业管理部门。

重点针对时段时长限制、实名注册和登录等防止未成年人沉迷网络游戏管理措施落实情况，加大辖区内网络游戏企业的执法检查频次和力度；加强网络巡查，严查擅自上网出版的网络游戏；加强互联网上网服务营业场所、游艺娱乐场所等相关文化市场领域执法监管，防止未成年人违规进入营业场所。