Question

在京东使用券购买了商品京东自动取消订单买家该怎么办

Answer 1

买家可以通过联系客服进行处理。

京东的购物条款有很多，即不可以凑单付款后进行退款等，当出现在京东使用券购买了商品后出现自动退款，可能是因为库存不足，此时最好的方法是联系客服进行协商处理，选择下次购买或此款的另外样式。如果出现库存足，但自动退款的现象，那可以直接联系客服进行补单处理。

如果客服不能够很好的解决这个问题，那这个时候我们就可以走官方解决方法，让京东的第三方客服介入处理，这样可以很好的维护大家的基本权益，大家可以将诉求很完整的告诉第三方客服，客服在解决的时候会尽可能的满足大家的要求，力求处理结果一致。