华为手机屏幕失灵怎么办

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如果您使用的是华为手机,手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:

1. 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍,可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试;

3.如果屏幕有贴膜,可能是由于保护膜过厚,影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。

4.如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象,请同时按开机键和音量上键启动录屏功能,再进行点击手机操作,若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点,那说明手机触摸屏工作正常;

如果未启动录屏功能,请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,故障不复现,则现象非触摸屏问题。

如果以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。

相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

来自檀干园深情的夏侯惇
2022-10-25 · TA获得超过5411个赞
知道大有可为答主
回答量:1.8万
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华为的手机屏幕经常性的是失灵的话,那说明手机屏幕出现的故障,所以你最好换¥1原装的屏幕,这样的话才能够更好使用
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amao_li
2022-08-20 · TA获得超过1130个赞
知道小有建树答主
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恢复出厂设置查看下是否恢复正常,如果还是不行就需要维修了
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海新厹07f
2022-08-23 · TA获得超过185个赞
知道小有建树答主
回答量:1661
采纳率:100%
帮助的人:132万
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重新启动 不行就恢复出厂设置 看看 如果还不行就到售后检测维修了
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