Question

手机总是自动关机？

手机总是自动关机，还经常出现清理广告

Answer 1

若使用的是vivo手机，手机自动关机可查看以下方法：

1、检查电量是否充足，请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。

2、检查是否误触电源键和音量键。电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。

3、进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。

4、是否处于温度过高或过低环境：温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。

5、卸载不兼容的软件：如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。

6、建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

7、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

8、修复系统：

进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器，当检测到升级包后，点击"下载并安装"更新手机系统。

各机型进入recovery模式的方法：

1）折叠屏手机关机后，需要在展开状态下，同时按住“电源键”和“音量减键”5秒后松手，会进入Fastboot，然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”，按电源键确认进入Recovery模式。

2）NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式；

3）2017年9月后上市的机型（X20以后）：关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手，进入fastboot模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式；

4）2017年9月以前上市机型（X20之前）：关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手，进入recovery模式。

若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机出现自动关机的情况，请您按照以下方法排查解决 ：

1.关闭定时开关机开关
打开设置，搜索并点击进入定时开关机，关闭此开关或调整开关机的时间。

2.清理手机存储空间
建议您使用“手机管家”清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

3.卸载不兼容的应用软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致关机，建议您备份好应用数据后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

4.尝试恢复出厂设置
建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将设备恢复出厂设置后尝试。

5.通过“手机助手”或“系统修复”修复系统
温馨提醒：使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据，如果出现可以开机的情况，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
（1）通过系统修复修复系统
a.通过 USB 数据线连接至电脑或充电器，关机状态下同时长按音量上键+电源键，待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式（Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键，在开机振动后，需连续按电源键5次），进入系统修复模式。
b.点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。
c.下载完毕后，会自动升级，升级完成后会自动重启。升级需要一定时间，请您耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。
（2）使用手机助手修复系统
a.电脑端安装最新版本手机助手；
b.关机状态下，用USB线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式（小机器人界面）（无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，进入 FASTBOOT模式）。
c.点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。
d.等待修复完成。系统会修复到指定版本，无法进行选择。
e.自动重启进入主界面，这个过程需要一定时间，请您耐心等待。
如果您的手机第三方应用在锁屏界面或解锁后出现广告推送，若您不想看到广告界面，可尝试以下方式关闭：
1.请您确认产生锁屏广告的应用：
在广告界面截屏（同时按电源键+音量下键），然后进入图库，找到截取的广告图片，点击图片右上角圈i查看图片路径，根据图片路径确定弹广告的应用（比如：路径：内部存储/pictures/Screenshots/Screenshot-20210624-161345-com.taobao.taobao.jpg）
2.再去设置界面中找到对应的应用关闭通知：
打开设置，搜索进入应用管理，找到前面确认的应用，点击 通知/通知管理 ， 关闭允许通知。（关闭通知后可能会影响软件正常消息接收，请您谨慎操作）
3.检查广告页面中是否有设置按钮，若有，点击并选择锁屏显示关闭。
4.禁止应用使用悬浮窗显示：打开设置，搜索并进入权限管理，点击权限界面打开悬浮窗，关闭不常用应用开关。
5.如果您不需要使用“产生锁屏广告”的应用，建议您直接卸载此应用即可。如果您可以下拉通知栏看到此应用，请按照如下操作卸载此应用。
（1）左滑常驻通知消息，点击设置按钮出现弹框，点击此弹窗中的更多设置；
（2）点击“感叹号”进入应用详情界面，点击卸载按钮。
6.如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后恢复出厂设置。

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Answer 3

手机进水后总是自动关机怎么办,手机进水后总是自动 造成手机自动关机有很多原因，最主要的有以下几个： 1、手机与电池的接触不良，会造成手机自动关机。