Question

手机上网慢和什么有关系

Answer 1

网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等均可能导致上网速度慢，若使用vivo手机数据网络上网慢，请按以下步骤和方法来判断问题：

1、网络质量差原因
对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。

2、查看手机设置
请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）重启数据网络开关。

3、确认手机卡状态
更换SIM卡到其他手机对比观察，若是SIM卡在其他手机也表现如此，则可能是SIM卡自身原因导致的网络慢，请联系运营商反馈。

4、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。

5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

8、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

9、若未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

很多朋友在使用手机上网时，发现手机的网速变得很慢，但又不知道是什么原因造成的，本期文章就说说手机上网网速慢的几个原因。
无论是使用手机连接移动数据网，还是连接WiFi网络，感觉到网速慢，大多数情况下都不是手机的原因，要知道手机联网需要用到芯片，芯片接收网络信号的强度和方式基本相同，所以我们要从手机之外的地方找原因。

一、存在干扰
如果使用移动数据上网时，发现网速慢，那么首先要查看的是周边的环境，以城市环境为例，用户之所以可以在城市区域内自由使用数据网络，那是因为通讯运营商在城市区域内布满了基站和转接天线，用以确保信号可以覆盖整个城区范围。
而这种信号的覆盖虽然比较全面，但基于电磁干扰的多样化，当用户处于电磁干扰比较严重的区域时，手机信号就变弱很多，而移动数据传输与手机接收到的信号强弱有很大关系。
所以，如果自己使用手机联网的环境存在干扰的话，手机网速会变慢，更换使用环境即可改善。

二、网速慢
目前手机支持使用两种网络，一种是通讯运营商提供的流量包、无线网络，一种是依托路由器提供的WiFi网络。当我们使用手机连接这两种网络时，如果发现网速较慢，那么问题就出在这两种网络的提供设备上，而手机本身接收信号的强度是稳定不变的，所以，最有可能的原因就是网速被限制了。
要知道通讯运营商是需要盈利的，为用户提供的网络带宽越高，那么转接设备的功率就越大，所以很多运营商会限制用户使用网络上传或下载数据的速度，这必然会导致用户使用手机上网时，网速变慢。
相对而言，有线网络要比无线网络稳定和快速得多，如果发现手机上网的网速慢，不妨升级手机套餐卡、增加宽带带宽来解决此问题。

三、阻碍物多
要知道两点之间直线最短，而用户使用的手机在接收信号时，实际上就是基站、转接天线与手机之间的直线距离，如果两点之间的阻碍物少一些，那么信号传输的就会稳定一些、效率一线。
但如果两点之间存在阻碍物，那么就会影响到网速，比如电梯内、写字楼内、地下室等，因为其建筑物阻碍的原因，导致基站传输到手机上的信号变弱，而手机发送到激战上的信号也换变弱。
如果是这种原因造成的“网速变慢”，最稳妥的办法就是离开所处的环境，或者打电话给网络运营商，建议其尽快在附近区域架设基站或转接天线。

题外话：虽然有个别手机网速慢是因为手机内部芯片的问题，但现在智能手机的内部零件性能已经非常成熟了，大多数负责接收信号的芯片都已经统一了，多留意手机使用网络的环境，还是可以很轻松的判断问题所在的。