Question

失败不可怕，不懂得总结教训最可怕

Answer 1

1998年法国世界杯上，英格兰和阿根廷在1/8决赛狭路相逢，当时年仅23岁的贝克汉姆在遭到对方球员的犯规后，恼怒的他蹬踩了对方，被红牌罚下。首次参加世界杯的贝克汉姆，便遭遇如此“惨败”。

英国另外一位著名的运动员马修·萨伊德，曾雄踞英国乒坛榜首近十年，在他的运动生涯中，也经历过无数次的失败。

马修·萨伊德通过对大量案例的分析和总结，著成《黑匣子思维：我们如何更理性地犯错》一书，讲述了“黑匣子思维”的作用以及如何将“黑匣子思维”应用到我们的工作生活当中。

运动员可能是最经常遭遇失败的一类人，因为他们要经历无数的比赛。作为普通人的我们，失败同样时长伴随着我们每个人。

然而失败有大有小，小的可能只是扔废纸的时候没能准确扔进纸篓这类无关紧要的事情，大的却可能危及生命，甚至不止一个人的生命。

所以《黑匣子思维》这本书一开始就把要调查和研究成败关联的重点放在了当今世界上与生命安全关系最紧密的医疗业和航空业上

2005年的一个下雨的清晨，37岁的伊莱恩要做一个鼻窦手术。医生安慰她说，这只是一个常规的手术，没有什么危险。

然而就是这样一台手术，却另她丧失了自己宝贵的生命，离开了她的丈夫和一双可爱的儿女。在手术的过程中，伊莱恩的下颌肌肉过于紧张致使医生无法放入喉罩。

医生在采取一系列措施后，仍旧无法将导气管放入伊莱恩的呼吸道，最终导致她因缺氧脑损伤昏迷13天后，告别了人世。

这场悲剧原本是可以避免发生的。在医生想尽办法放置导气管时，有位护士想到将气管切开的方法，她也把要用的工具准备好了，可是却因为顾虑到自己资历较浅以及可能承担的责任而犹豫了。

而此时医生的注意力和思维却已经被限制住了，没能考虑到护士提出的方法，机会就这样错失了。

相信会让很多人感到惋惜和痛心，原本那么简单的一场手术，却因为医生的错误操作和护士的不敢发声而造成了无法挽回的悲剧。

事实上，这样的医疗事故每年都有很多例发生，当失败的后果和人的生命有所牵连时，从失败中吸取教训就有一种道德上的紧迫性。但遗憾的是，并不是所有因医疗事故丧生的生命都能换来深刻的反思。

再来看看同样和生命安全联系紧密的航空业。通常飞机上都会配备两个黑匣子，黑匣子用以记录驾驶舱内的对话和声音，以及发往电子系统的操作命令和飞机停止工作或失事坠毁前一定时间内的飞行高度、速度、航向、爬升率、耗油量等等，此外还有飞机系统工作状况和发动机工作参数等飞行参数都会被记录下来。

一旦事故发生，这些数据将会成为分析事故原因的最为重要和直接的依据，帮助修正操作规程，避免重蹈覆辙。“黑匣子思维”一词，也正是来源于飞机上的这种电子记录设备。

黑匣子思维指的是一种对经常可以在失败后的总结的教训展开调查并从中学习的意愿和决心。

在医疗行业，由于疾病的复杂性，资源的有限性以及时间的紧迫性，医护人员往往无法全面权衡各种治疗方案的利弊，从而导致事故的发生。

但是在这些因素之外，还有一些潜在的因素。那就是在很多错误发生后，没有经过及时的上报和评估，致使类似的错误一再发生。

这也是医疗业和航空业在面对事故后采取措施的一个重要的区别——面对失败的态度不同。相比飞行人员，许多医护人员在面对事故时，倾向于逃避责任。

不只是医护人员，很多人在面对失败时都会选择拒绝承认。比如有的法官、警方人员和陪审成员甚至会在DNA结果证明“嫌疑人”的清白之后，仍旧认为他们是有罪的。

这些人会不断地创造新的借口、辩护和解释，甚至完全忽视这些证据，即使这些证据的说服力足够强。因为问题的原因不在证据的说服力，而在于承认错误必须要克服的心里难关。

《黑匣子思维》这本书告诉读者，要重新定义自身与失败的关系，无论是作为个人、组织还是整个社会。

要承认它确实是一次失败，改变这种认知，并不是一件容易的事，因为人们习惯拒绝面对失败或者推卸责任，这常常会使自身陷入一种思维的“闭路循环”中去，对于错误的信息，大家往往会曲解或忽视，不能得到有效的信息反馈，也就无法采取相应的改进措施。

要想从失败中吸取教训，就要全面考虑所有的信息，同时还要有缜密的思维和坚决的信念。当失败发生时，要进行分析和采取行动，通过实事求是的学习方法，采用更新更好的方法，才能取得进步。

作者列举了“黑匣子思维”在创业、思考和工作等方面的应用。在创业过程中，通过不断的试错和改进，发现产品的核心需求与亮点，做到精益求精才能有足够的竞争力。

考虑问题时，要采用随机对照的方法，排除不确定的影响，解读真实的反馈信息，才能采取正确的行动。在工作上，黑匣子思维同样发挥着巨大的作用，在这里，作者引入了“边际收益”的概念。就是将任务分解，针对单个的任务可以优化每一个细节，各个击破，令整体达到最优。

在《黑匣子思维》这本书中，作者列举了大量详实的实验、数据和案例，让读者能够更好地认识和规避思维陷阱，进而改变自身面对失败的态度，从失败中学习成功的方法。

勇敢面对失败，不再把失败当作一件丢脸的事，而是当作离成功更近一步的一次试炼。

试着转换我们面对失败的思维模式，面前的“黑匣子”并不是潘多拉的魔盒，里面装着的不是灾难或魔鬼，不要不敢承认它的存在，这只不过是成功路上让人磕绊的石子。

努力认清它的棱角和模样，找到绊倒的原因，并将它踩在脚下，成功之路便会走的更加踏实。

当我们真正肯面对自己一次次的失败，并学会从失败中吸取经验和教训，改进之后的行为和行动时，定能将阻碍成功的绊脚石一一转变成垫脚石，从而一步步走向成功。毕竟，已经没有什么东西可以阻挡我们。