Question

Microsoft Silverlight 安装成功但无法使用

Answer 1

方法：

1. 重新启动系统--有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.

2. 检查新硬件是否插牢, 可以将其拔下换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序.

3. 去掉安装了新驱动和新服务。如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目，比如:杀毒软件、防火墙软件等, 进安全模式来卸载或禁用它们.

4. 检查病毒和木马。查杀病毒， 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.

5. 检查BIOS和硬件兼容性情况。如果新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如缓存和映射.

6. 检查系统日志：在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项.

7. 百度搜索故障代码

8. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".

9. 安装最新的系统补丁和Service Pack。有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.

问题解决：

一、情况一及解决方法：

在升级silverlight，或者卸载的时候，提示找不到某个某个临时目录下的原始安装文件，从而无法卸载或升级新版本。微软公司真是没有考虑周全——谁会保存原始的临时文件目录（通常在某个temp目录中）中的原始安装包文件呢？

这种错误会令人抓狂，不过，还是有解决方法的：

打开注册表工具regedit（在“开始->；运行”中执行命令regedit），找到路径 My Computer --->

HKEY_CLASSES_ROOT ---> INSATLLER ---> PRODUCTS --

{D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100}，然后删除它（注意，在删除注册表键值之前，请右键点击要删除的键值，通过导出功能来做备份，一旦删除之后发生问题，可以通过双击之前导出的注册表文件进行恢复），退出注册表工具。

二、情况二及解决方法：

如果在使用windowsupdate更新时，发现某个更新总是安装失败，并且错误代码是643，那么通常都是由于该更新所对应的组件损坏，导致该更新无法安装成功。

要解决这个问题，通常都需要将该组件卸载之后重新安装来进行修复。如果无法安装的更新是Microsoft Silverlight的更新，首先需要做好准备的是下载独立的Microsoft Silverlight安装包。

方法一：下载Windows Installer clean up工具并安装，在开始菜单中打开它并找到与Silverlight相关的项目，将其删除。完成后重新启动计算机，再次安装Microsoft Silverlight并尝试更新。

方法二：

⒈ 关闭所有打开的浏览器窗口

⒉ 在开始菜单的搜索框中输入regedit并点击回车。

⒊ 打开注册表编辑器，删除以下键值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Silverlight

删除文件夹：C:\ProgramFiles\Microsoft Silverlight

⒋待完成重新启动计算机，安装Microsoft Silverlight后尝试更新。

以上内容参考 百度百科-Microsoft SilverLight