Question

vivo手机卡了然后软件都没了

Answer 1

若指的是软件图标消失，可参考以下方法：
1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入，退出以管理者身份进入手机即可（需要输入相应的解锁密码）。
2、在全局搜索里面搜索该软件，点击软件右边蓝色的定位图标，尝试将软件定位出来。
3、确认是否设置隐藏了图标
1）Origin OS Ocean机型进入设置--原子隐私系统查看；
2）Funtouch OS 4.5以上、iQOO UI、Origin OS1.0在设置--指纹与密码/指纹、面部与密码--隐私与应用加密--应用隐藏中查看；
Funtouch OS 3.0以下机型在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标。

4、若未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。