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1.客户在操作转账时并没有选择实时汇出的方式,而是选择了2小时后汇出或次日汇出的方式,因此还需要耐心等候,待2小时后或次日资金汇出了再过段时间应当就能到账。
2.客户转账的金额比较大或是跨行转账,收款银行并没有及时清算,转账到账需要花费一定时间,并不能实时到账,可能要过一两个工作日才能到账。
3.客户转账时没有仔细检查收款账户信息,到账转错了,转到了其他账户。对此,客户需要赶紧联系转错的账户,让对方把款项退还回来,然后自己再重新操作转账,确认收款账户无误后再进行提交。
拓展资料:
2016年9月23日上午,六部门联合发布《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》,按照《通告》,自2016年12月1日起,个人通过银行自助柜员机向非同名账户转账的,资金24小时后到账。 中国人民银行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,全面加强账户实名制管理、银行卡业务管理和转账管理。明确自2016年12月1日起,个人通过自助柜员机转账的,在发卡行受理后24小时内,可向发卡行申请撤销转账。
从2016年12月1日起,银行柜面(仅对个人客户),以及除自助柜员机以外的非柜面渠道,将提供实时到账、普通到账、次日到账三种转账方式供客户选择。
1、“实时到账”:将在受理存款人的转账申请后,即时处理扣款并汇出。
2、“普通到账”:普通到账即非实时到账,将在受理存款人的转账申请后,延时2小时扣款并汇出。
3、“次日到账”:将在受理存款人的转账申请后,延时到第二个自然日扣款并汇出。请注意次日到账并不是24小时后到账。
4、以上汇款时间均是指银行扣款并发起汇款的时间,如为跨行交易,到账时间还取决于人行跨行清算系统和收款行入账时间。 银行处理该笔业务时,若相关清算系统已经关闭,该笔业务将在约定时间扣。
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